Никогда не оформляйте кредитную карту возможностей в банке ВТБ

02.06.2022 00:00
2680
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошла всего неделя с моего предыдущего негативного отзыва о кредитной карте возможностей от банка ВТБ, как я снова столкнулась с проблемой. Этим отзывом я хочу предостеречь других клиентов банка от ошибки, которую допустила я. Я - клиент ВТБ с 2016 года. У меня есть 2 кредитные карты этого банка и 1 дебетовая. Раньше ещё были 2 зарплатные. В феврале 2022 года у меня в мобильном приложении появилась реклама о кредитной карте возможностей, условия показались мне привлекательными (льготный период до 110 дней, беспроцентное снятие наличных до 50 тыс. рублей в месяц, кредитный лимит 153 тыс.), имея позитивный опыт использования кредитной Мультикарты ВТБ, я решила оформить и эту. Расскажу, что же меня не устроило: 1. Льготный период. Никаких 110 дней там нет. 110 дней подразумевают под собой 3 календарных месяца + 20 дней с момента первого списания с карты. Я совершила первую операцию 28.02.2022, соответственно, дата окончания моего льготного периода была указана 20 мая. То есть по факту, льготный период изначально составил не 110 дней, а 92 дня (1 день февраля + 31 день марта + 30 дней апреля + 20 дней мая). На самом деле мой льготный период оказался ещё меньше (32 дня), но об этом читайте ниже в пункте 3.  2. 15.05.2022 банк ВТБ решил изменить условия снятия наличных с кредитной карты (ввести за снятие наличных комиссию), своих клиентов он, почему-то не посчитал нужным об этом оповестить. За снятие 7500 руб. с меня списали комиссию в 712,5 руб. Этот вопрос удалось урегулировать лишь после того, как я оставила [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10664161/]негативный отзыв на банки. ру.[/url] Мне соизволили вернуть 712,5 руб. и порекомендовали чаще мониторить сайт ВТБ, чтобы быть в курсе всех изменений.  3. Сегодня (01.06.2022) я зашла в ВТБ-онлайн, чтобы узнать минимальный платёж по своей карте на этот месяц и внезапно обнаружила очень странное списание в размере 1,53 руб. под названием "Оплата процентов по кредитной карте". Уточню, что я полностью погасила задолженность по карте до 20 мая (дата льготного периода, указанная у меня в ВТБ-онлайн), ни разу не пропускала минимальные платежи. После окончания первого льготного периода, я сняла наличные 23 мая, и с этой даты должен был начаться новый льготный период. Однако, этого почему-то не произошло. Более того, я обнаружила, что "оплата процентов по кредитной карте" списывалась с меня почти ежедневно, начиная с 25-го апреля, то есть ещё до окончания льготного периода. [b]И это при отсутствии пропусков минимальных платежей. На эти проценты у меня ушла сумма 221,27 руб. [/b]Мне пришлось вновь пытать оператора в чате, которая кроме шаблонных отписок мне ничего предоставлять не хотела. Наконец, мне удалось выяснить, что "с 3-го месяца на снятие наличных и на переводы беспроцентный период не действует согласно условиям карты". То есть, снимать наличные без процентов я могла всего 2 календарных месяца (1 день февраля + 31 день марта), а с 3-го месяца (апреля) мне начали начислять проценты за снятие наличных. Браво, ВТБ! Беспроцентный период в 32 дня при обещании до 110 дней - это сильно. Естественно, никакой речи не идёт о том, что я продолжу пользоваться это отвратительной картой возможностей. У меня осталась по ней задолженность в размере около 900 рублей (221,27 из которых - это проценты), я внесу их завтра же и расторгну договор по этой карте. Хуже банковского продукта я не встречала. Никому не советую пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T11:02:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
ВТБ
ВТБ
2022-06-02T12:17:21+03:00
Здравствуйте! Позвольте поясним, что льготный период устанавливается Банком до 110-ти дней. В данном периоде предоставляется 90 дней на операции и 20 дней на погашение задолженности. Начинается с 1-го числа месяца, в котором была обработана по выписке первая операция. На операции снятия, перевод наличных, льготный период устанавливается до 110-ти дней. Операции, совершенные в течение календарного месяца заключения договора и следующего за ним полного месяца. Начиная с третьего месяца льготный период на данные операции не распространяется. В связи с тем, что первая операция по вашей карте была совершена 28.02.2022, то льготный период сократился. Информация указана на сайте Банка, а также в Тарифах. В ходе проверки сумм начисленных процентов ошибок установлено не было. Также анализ возникшей ситуации не показал нарушений в части консультации вас сотрудниками Банка. Надеемся, что данная информация поможет вам разобраться в вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36.08%
решено проблем
38 152
отзывов
37 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Комиссия за операцию

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, банку ВТБ за обслуживание! Ранее обратилась в онлай-чат с обращением по кредитной карте,когда находять на улице зимой,замерз))), а после завис... Читать полностью

04.12.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, по ошибке привязал кредитку к другому банку, при привязке списали комиссию в 590 рублей, обратился за помощь к Виктории (7032****), она оперативно помогла... Читать полностью

27.11.2025

Положительное впечатление от банка и сотрудников

Оценка 5

Клиентом банка ВТБ являюсь недавно. Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудница Ирина вежливая, компетентная и всегда готовая прийти на помощь. Пришла в отделение банка ВТБ... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

-Впервые открыла кредитную карту ВТБ банка, довольно долго думала об этом и наконец все сошлось: события, условия и необходимость. Просматривая историю трат, я заметила, что в... Читать полностью

25.11.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту с доставкой по адресу. Представитель банка ВТБ Семён доставил карту в указанное время, быстро и доступно объяснил и рассказал за все условия, а так же... Читать полностью

23.11.2025

Первый раз пропустила обязательный платеж

Оценка 5

Здравствуте, являюсь давним добропорядочным клиентом банка ВТБ, никогда не пропускала ни какие платежи и не допускала просрочек и штрафов,вносила все во время, но сегодня с ужасом... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить сотрудника банка ВТБ (таб  70***8, Алена). Обратилась в чат по поводу условий карты (не учтроило) . нужно было закрыть карту. Быстро и четко был решен... Читать полностью

21.11.2025