Странный юмор, или почему банк не любит учителей?!

20.06.2022 13:15
1796
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Пожалуй, как и многие учителя, я имею з/п карту "другого" банка, на которую - естественно - начисляется з/п по основному месту работы. Но за участие в государственных итоговых испытаниях платят - по доп.договорам - платит другая организация, которая обслуживается в банке ВТБ. И почему-то банк ВТБ оказался не в состоянии сделать межбанковский перевод (внутри России) на з/п карту того самого, "другого" банка. Ну что же?! Пришлось согласиться с условиями, поставленными банком ВТБ. Деньги пришли на счёт в ВТБ, о чём получил смс-уведомления. Захожу в Интернет-банк 18.06.2022 и начинаю... нервничать (хотя это сказано очень мягко, на самом деле, в шоке), ибо вижу, что деньги пришли, но воспользоваться не могу ими, поскольку горит красным уведомление: "Счёт арестован"!!! Естественно, проверяю через Госуслуги и Службу судебных приставов - ареста нет. Звоню на "горячую линию". Мне объясняют, что арест связан с тем, что у меня якобы не активирована карта. Я: - Но у меня нет никакой карты. Оператор после проверки: - Карта у сотрудника. Я - нежно выражаясь - в недоумении: счёт банком арестован, а карта, к которому он привязан - у некоего третьего лица; ладно, денег не так много на счёте, но всё равно жалко, если исчезнут... у сотрудника. Поэтому сегодня иду в банк ВТБ по месту жительства, где мне предлагают снять арест... путём активации счёта, после чего я точно - как уверила сотрудница - смогу получить честно заработанное. Надо лишь подписать новый пакет документов. Деваться некуда - соглашаюсь. Ура?! Нет, конечно. Сотрудница тут же предлагает - как в сказке - три пути обретения з\п: 1) снять деньги в кассе с комиссией в 1 тысячу рублей (хотя при оформлении договора мне говорили, что всё будет бесплатно)! 2) оформить новую карту (старая ведь где-то гуляет с сотрудником) и на неё уже зачислить деньги; 3) в этом пунктике и кроется тот самый садистский юморок, о котором помянул в заголовке: оказывается, можно перевести деньги в "другой" банк. Я соглашаюсь на самый простой и изначально желаемый третий вариант - перевода денег на з\п карту "другую". Но сотрудница в отделении - оказывается - это сделать не может, нужно зайти либо в приложение (которое - к слову - как написано, более не работает) либо через сайт банка ВТБ. Последней возможностью и воспользовался - перевел по СБП. В итоге - убитые нервы, время. И ради чего?! Чтобы обрести изначально желаемое - к тому, чтобы деньги пришли на карту "другого" банка. Но для чего этого нужно ВТБ?! Простите, но у меня создаётся впечатление, что кто-то - придумавший данную многоходовую схему - совсем (скажу скромно) не вежливо относится к учителям. Жаль. Очень жаль.
ВТБ
ВТБ
2022-06-21T16:23:53+03:00
Добрый день! Мы проверили данные по вашему отзыву и хотим предоставить пояснения. В рамках зарплатного проекта вам был открыт счет и выпущена карта. Поскольку карту вы не получали, то договор комплексного обслуживания, в рамках которого происходит обслуживание счета и карты, не был подписан. По этой причине счет был заблокирован. Эту информацию вам корректно предоставил сотрудник контактного центра. Также сотрудник сообщил, что зарплатная карта выпущена и что выдача зарплатных карт осуществляется в организации сотрудником Банка. О том, что карта находится у сотрудника Банка, вам не сообщалось. В ходе вашего обращения в офис Банка, сотрудник предоставил на подписание договор комплексного обслуживания и активировал счет. Для получения средств без комиссии сотрудник предложил вам получить неименную карту, поскольку зарплатная карта была выпущена на другой офис и её физически не было в офисе, куда вы обратились. Что касается других вариантов получения средств, сообщим следующее. За выдачу средств через кассу или перевод со счета на счет в сторонний банк взимается комиссия согласно установленным тарифам. С тарифами можно ознакомиться на нашем сайте. Сотрудник офиса вам предложил вариант бескомиссионного перевода средств – самостоятельно через ВТБ Онлайн. Отметим, что тарифы действуют для всех клиентов Банка и договор комплексного обслуживания открывается всем клиентам Банка. Надеемся, представленная информация поможет разобраться в вопросе и развеять ваши сомнения. Будем рады сотрудничеству. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,71
средняя оценка
-
решено проблем
24 437
отзыва
24 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Консультация

Оценка 5

Быстро ответили на нужный вопрос.Чип Nfc перестал работать на карте и помогли устранить проблему. Без скандала и криков...девушка с табельный номером 7*****9 ответила на все... Читать полностью

15.07.2025

Услуги

Оценка 5

Получил карту курьер не предупредил что подключена услуга страховка от мошенничества зашёл в интернет-банк в чат банка и мне помогла сотрудница номер 7******2 света всё объяснила и... Читать полностью

14.07.2025

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Решил перевести свою военную пенсию в ВТБ 11.07.2025 создал на сайте заявку на получения дебетовой карты практически сразу пришло смс оповещение о том что 12.07.2025 с 11:00-13:00... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, позвонила на горячую линию, сотрудник ВТБ банка быстро оформил заявку на новую карту. Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличную консультацию, за... Читать полностью

14.07.2025

Отличная работа сотрудников банка!

Оценка 5

Сегодня 14.07.2025, собирался оплатить покупку автомобиля в автосалоне, сумма была большая и банк заблокировал полностью мобильное приложение и карту, это Очень омрачило мой день и... Читать полностью

14.07.2025

Быстро исправили ошибку

Оценка 5

Была проблема с начислением кэшбэка по акции в ВТБМобайл (нужно было совершить покупки на сумму более 5000 рублей для начисления минут и гигабайтов). В чате через мобильное... Читать полностью

14.07.2025