Бездействие Банка ВТБ ПАО по исполнению требований, содержащихся в исполнительном документе

23.06.2022 08:47
1649
10
Оценка
1
Отзыв проверен
30.05.2022 г. направила исполнительные листы со всей необходимой документацией на адрес офиса Банка ВТБ (ПАО) г. Москва, Пресненская наб., д.8, стр. 1. Письмо поступило по данному адресу 01.06.2022 г., но по инициативе банка ВТБ, без уведомления взыскателей, исполнительные листы перенаправлены на адрес офиса Банка ВТБ по адресу:  г. Москва, Марксисткая ул., д.9, куда поступили 02.06.2022 г.  Получено банком ВТБ письмо с исполнительными листами только 10.06.2022 г., т.е. 8 дней письмо лежало в почтовом отделении из чего делается вывод, что Банк ВТБ получает почту не более одного раза в неделю.  Согласно ФЗ от 02.10.2007 №229"Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе о чем в течение трех дней со дня их исполнения информируют взыскателя или судебного пристава-исполнителя. В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 N229-ФЗ "Об исполнительном производстве" в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливают операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию. Однако, Банком ВТБ (ПАО) в установленный срок не были исполнены содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, более того прошло 13 календарных дней, но ответа от банка не получили.  Обращалась на электронную почту nfo@vtb.ru,т.к. дозвонится до банка и получить информацию о ходе исполнительного производства просто невозможно. Получен ответ: Уважаемые клиенты! Для получения консультации по Вашему вопросу, пожалуйста, обратитесь в Чат в ВТБ-Онлайн или по телефону горячей линии. При этом Чат ВТБ-Онлайн предлагает обратиться с соответствующим заявлением только по почте России. Таким образом, Банк ВТБ нарушает действующее законодательство об исполнительном производстве, игнорирует  взыскателей, не исполняет требования судебных актов, связаться с данным банком невозможно ни по телефону, ни по электронной почте, ни по чату онлайн, полное игнорирование. Всем рекомендую не обращаться в данный банк для взыскания по исполнительному производству, лучше сразу  к приставам обращаться напрямую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-26T13:18:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 г) правил Народного рейтинга[/url]. 01.08.2022 вернули отзыв на проверку
ВТБ
ВТБ
2022-06-23T10:14:50+03:00
Здравствуйте! Для уточнения этапа, на котором находится работа по предоставленному в Банк исполнительному документу, Вы можете направить официальный письменный запрос на [url=https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/#business_0_1##geography_0_1#]почтовый адрес Банка[/url]. По дистанционным каналам информация Банком не предоставляется. В качестве исключения, мы проверим информацию по статусу документов. Для этого просим уточнить номер исполнительного листа, дату исполнительного производства, трек- номер письма, направленного в Банк, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо). Если взыскателем вы не являетесь, а обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо направить скан оригинал доверенности, чьи интересы вы представляете. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10677973». Мы проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 915
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Марию с табельным номером 70****75 за быстрые, грамотные ответы. Предстоит сделка, переживала о размере комиссии за перевод средств. Получила необходимую... Читать полностью

26.07.2025

А то было уже испугалась...

Оценка 5

Сегодня случайно позвонил перевела деньги на кредитную карту, на которой был закрыт долг, у меня такое впервые. Зашла в карту хотела перевести, не дает, пишет комиссию. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Благодарный отзыв о работе оператора техподдержки (онлайн-чат)

Оценка 5

Благодарю Елизавету (оператор 7****5) за оперативную помощь с техническим вопросом по исподльзованию системы втб-онлайн. Сервис перевода по реквизитам не работал в нескольких... Читать полностью

22.07.2025

Поддержка стала лучше

Оценка 5

Хочу отметить выросший уровень поддержки банка. Еще несколько месяцев назад был недоволен, чуть что, иди в отделение... Вчера при переводе средств с карты по номеру телефона... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка ВТБ Денису № 7***6. В свой день рождения ошибочно перевела деньги со своей карты в мобильном банке не с... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо оператору Юлии 7***8 за помощь мне, новому клиенту ВТБ банка. Помогла разобраться с возникшими у меня вопросами.У меня возник вопрос с запросом из другого банка... Читать полностью

16.07.2025

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025