Навязывание кредитной карты

25.06.2022 15:06
2279
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Заказал через приложение дебетовую карту МИР, карту изготовили, пришел забирать 25.06.2022 г. Все было замечательно. Девушка-менеджер объявила мне, что дебетовые карты у них выдаются в паре с кредитной. Я ответил, что в кредитной карте не нуждаюсь, я пришел за дебетовой. Менеджер настойчиво мне пыталась внушить, что это очень удобно, отказываться не нужно. Я раз 10 ей отвечал, что мне не нужна кредитная карта. В итоге мне вместе с дебетовой картой все равно дали на подпись договор на выдачу кредитной карты. Договор подписывать я отказался. После этого опять пошли уверения со стороны менеджера о том, что мне очень нужна эта кредитная карта. При этом мое состояние было уже такое, что я хотел все бросить и уйти. Зачем, думаю, я вообще пришел в этот офис... С подобной ситуацией я не сталкивался уже давно. Мы возвращаемся назад? Вопрос к администрации банка - это действительно так, что дебетовая карта должна выдаваться вместе с кредитной? Или это перегибы на месте в отделении? Наведите, пожалуйста, порядок к этом направлении.
ВТБ
ВТБ
2022-06-27T11:50:26+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию руководителю офиса, чтобы избежать подобных ситуаций, а также улучшить качество обслуживания. Дополнительно с вами связался сотрудник для консультации. Будем признательны, если подтвердите факт обратной связи в комментариях к отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-27628467912
2022-06-29T09:10:12+03:00
Спасибо за обратную связь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36.01%
решено проблем
38 436
отзыва
38 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Кузнецк ул белинского 105

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк города Кузнецка ул Белинского105.Слетело приложение,не смогла сделать перевод,обратилась к сотруднице за помощью,помогла восстановить личный кабинет,обновили... Читать полностью

11.12.2025

Возврат денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

08.12.2025 я оплачивала услуги ЖКХ через мобильное приложение ВТБ банка. По какой -то причине операция была отклонена банком.Деньги на карту не вернулись. Пришлось связываться с... Читать полностью

11.12.2025

Сотрудник горячей линии

Оценка 5

Обратилась за поддержкой в связи с тем, что происходили списания с карты денежных средств сервисом, услугами которого я не пользовалась. Сотрудник табельный номер 7***0 Сергей... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился с вопросом по не начислен ному кешбэку по трем категориям. Сотрудник с номером 7***5 оперативно разобрался в ситуации, предоставил всю необходимую информацию в понятной... Читать полностью

10.12.2025

Пензенская область Кузнецк ДО Центральный

Оценка 5

Добрый день обратился в офис в г Кузнецке ДО Центральный в г Кузнецк.к сотруднику П-ой Светлане за оформление карты и кредита, сотрудник корректно завела заявку предложила... Читать полностью

10.12.2025

Кузнецк Белинского 105

Оценка 5

Обратился в ВТБ банк в городе Кузнецк, Белинского 105. До обращения я лично в банкомате хотела снять деньги., но не получилось. Была блокировка. Обратилась в офис, сотрудница... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность 70346776

Оценка 5

10.12.2025г. Обратился в контактный центр для подтверждения операции. Специалист провел полную консультацию, задал все обязательные вопросы и помог снятию блокировки. Табельный... Читать полностью

10.12.2025