Полный произвол

ВТБ ведёт себя очень странно, а его новый КлиентБанк- абсолютно «сырой» продукт: при создании нового п/п нумерация платёжек, совершенно произвольная. После № 3 проводится № 28. Реакции Банка на это- нет. 18.05.2022 г.мы открыли для ООО р/сч 4070************9265 и счёт корпоративной карты, которой ни разу не сумели воспользоваться. Это отдельная история: при переезде моей пожилой матери в Белгород в 2015 г. и ей на работе открыли зарплатный проект в ВТБ и она указала мой телефон для контакта с ней, т.к. свой новый номер ещё не выучила наизусть. Этот-то номер и числился за ней в базе ВТБ и при попытках сгенерировать пин-код для корпоративной карты- он задваивался на иное ФЛ при проверке. Пришлось поднимать маму с больничной койки и везти в ВТБ с паспортом для изменения её номера. Хотя какое право имеет ВТБ хранить данные граждан, которые давно не их клиенты ?Тем более при открытии РКО этот «задвоенный» номер у них вопросов не вызвал. В итоге 01.06.2022 г. заблокировали ДБО по 115-ФЗ. Причём это действие ВТБ сопровождается полной блокировкой входа в ЛК: невозможно скачать выписки, подгрузить подтверждающие документы по операциям написать письмо и запрос. Т.е. ВТБ и не предполагает, что клиент возразит против такого действия и просто закроет РКО.Я задаю вопрос: где ВТБ мог увидеть в этих смешных по суммам операциях и в срок 3 дня признаки отмывания денег ???По выписке с 18.05.22 по 20.06.22. (копию заверенную ВТБ могу подгрузить): 1. № 1699 от 24.05.22. Зачисление от контрагента за Товар. 98400 руб. 2. № 1 от 25.05.22. Оплата за нами аренду склада по Договору аренды- контрагенту на р/сч. в ВТБ же !!! Сумма 11385 руб. с НДС !!! 3. № 2 от 26.05.22  Оплата нами по Договору бухгалтерского обслуживания. 11000 руб. 4. № 783 от 26.05.22. Зачисление от контрагента за Товар. 82400 руб. 5. № 3 от 26.05.22. Пополнение кредитного счёта ФЛ по Договору займа между ЮЛ и Единственным учредителем. 18000 руб. За эту операцию ВТБ списал комиссию 180 руб. № 16162337 от 26.05.226. № 28 от 26.05.22. Пополнение счёта корпоративной карты в ВТБ же- 5000 руб. Об этой операции отдельно: вернуть с карточного счёта обратно на расчётный нельзя…Причины не объясняются. А ту карту невозможно активировать и использовать, т.к.более недели пытался сгенерировать для карты пин-код, но безуспешно. Без него-не работает. Читай выше.Может ли представитель ВТБ ответить лишь на один вопрос и без ссылок на внутренние документы ВТБ, а на основании Законов РФ: БЛОКИРОВКА ЗА КАКИЕ «ТЁМНЫЕ ДЕЛА» в столь краткий срок и смешных сумм РКО в ВТБ ??? И Вы, уважаемое банковское сообщество прокомментируйте: где по выписке криминал ?Мы предоставили все документы по запросу ВТБ руководителю отделения по ЮЛ на эл. почту, но они не имеют статуса юридического документа, как это было бы отправь мы их по Банк-Клиенту и воз ныне там. На каком основании такая проверка и что там нарыли за 12 дней РКО ? ВТБ может по своему усмотрению избавляться от неудобных клиентов ссылаясь на столь любимый 115-ФЗ, который даёт им право не пояснять лишнего ?Сам Президент озвучил мораторий на проверки малого бизнеса, а ВТБ со своим некачественным «новым» ДБО для ЮЛ выдумывает поводы выдавить клиента, который пытается помочь его оптимизировать путём обращений. Это у них «поведенческий контроль» именуется. Коллеги по бизнесу: РКО в ВТБ- это огромная зависимость от прихоти «патрона», которому мы доверяем распорядиться нашими деньгами. Вот смотрю на выписку и поражаюсь: где хоть намёк на ФЗ-115 ?