Как я получал ЭЦП
Оценка
Отзыв проверен
Вот как я не хотел ничего с ВТБ иметь, так мои ожидания и оправдались. Мне нужно было получить ЭЦП для работы с эл.площадками и ЭДО. Пришел в отделение, там в целом быстро открыли счет, подписали все документы, выдали флешку и отправили в кассу ее активировать. В кассе так же все быстро подписали, и я счастливый поехал домой. Придя домой, КРИПТОПРО сам носитель видит, но сертификата в нем нет, пол дня с тех.поддержкой Криптопро, мы выясняли в чем дело, и в итоге меня опять отправили в офис ВТБ, приехал еще раз, повторно подписали документы, и далее меня уже направили в отделение на Алексеевской, приехал в отделение, отдал флешку, и записать на нее мне уже в кассе ничего не могли, хотя сама флешка была активна, как мне сказал операционист.
С отделение на Алексеевской, меня дружно отправили в налоговую. В итоге смысл получения этой подписи я не понял, что мне просто флешку бесплатно выдали? Да я был готов за нее заплатить, но только что бы мне все реально сделали за 30 минут. В итоге я потерял уже два дня, и завтра в итоге поеду в налоговую, что бы получить сам сертификат, который на флешку не записан. Отличная работа банка.
ВТБ
2022-07-14T17:55:30+03:00
Добрый день!
Мы проверили данные по вашему отзыву и хотим пояснить следующее. Вам был выдан ключ электронной подписи в офис «Рижский», выдан USB-токен. В документах по заявке есть информация о квалифицированном сертификате со сроком действия с 12.07.2022 по 12.10.2023, выданном удостоверяющим центром ФНС. Таким образом, сертификат был записан на USB-токен 12.07.2022.
Перед первым подключением токена к компьютеру необходимо скачать и установить на компьютер драйверы оборудования, с официального сайта компании Рутокен, после чего подключать токен.
При вашем повторном обращении в офис «Рижский» 13.07.2022 сотрудником была создана новая заявка на выдачу КЭП. В качестве варианта решения вопроса предложили осуществить запись сертификата в другом офисе.
При записи сертификата в кассе офиса «Алексеевский» 13.07.2022 был получен отказ удостоверяющего центра, так как ранее сертификат уже был записан и является действующим. Повторная запись сертификата возможна только при отзыве действующего сертификата. Услуга по отзыву сертификата оказывается непосредственно в ФНС. В Банке отзыв сертификата не производится, к сожалению.
Примите наши извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Исчез кешбек за май
user-785721898397
Здравствуйте, исчез кешбек за май,написали сначала,что не выбирала кешбек за май,хотя я выбирала, и даже 31 мая был видна сумма кешбека, а сегодня исчез Потом написали,что зачислят...
4
ВТБ
Замечательный сотрудник банка
user-104421879461
Обратилась в банк за помощью с установкой полученной в банке ЭЦП. Замечательный сотрудник 4***** помог мне полностью установить все необходимые программы, чтобы ЭЦП заработала. Без...
5
ВТБ
Получение пенсионером пенсионной карты
user-514512386990
Мои знакомые узнали увидев рекламу, что ВТБ , даёт денежное вознаграждение пенсионеру, при переводе его пенсии в ВТБ а также вознаграждение тому кто отправит ссылку. Попросили...
5
ВТБ
Биометрия
user-269112213878
26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда...
5
ВТБ
Работа сотрудника колл-центра
user-158816111906
Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в...
5
ВТБ
Прекрасный сотрудник
user-818512903672
Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном...
5
ВТБ
Перевод
user-793611920883
С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Исчез кешбек за май
Оценка
Здравствуйте, исчез кешбек за май,написали сначала,что не выбирала кешбек за май,хотя я выбирала, и даже 31 мая был видна сумма кешбека, а сегодня исчез Потом написали,что зачислят...
02.06.2025
Замечательный сотрудник банка
Оценка
Обратилась в банк за помощью с установкой полученной в банке ЭЦП. Замечательный сотрудник 4***** помог мне полностью установить все необходимые программы, чтобы ЭЦП заработала. Без...
30.05.2025
Получение пенсионером пенсионной карты
Оценка
Мои знакомые узнали увидев рекламу, что ВТБ , даёт денежное вознаграждение пенсионеру, при переводе его пенсии в ВТБ а также вознаграждение тому кто отправит ссылку. Попросили...
03.04.2025
Биометрия
Оценка
26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда...
23.01.2024
Работа сотрудника колл-центра
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в...
28.11.2023
Прекрасный сотрудник
Оценка
Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном...
15.02.2023
Перевод
Оценка
С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО...
11.11.2022