Пытался закрыть USD счет, не отдают деньги

21.07.2022 14:41
1892
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Лет так 7-10 назад пополнял долларовый счет рублями, очень  давно. Тысячи на 3-4. Более не пополнял и не снимал. Деньги были то на счету то на копеечных депозитах банка. Некоторое время назад (после 9го) закрыл вклад, деньги перешли на счет. И запросил снятие. Ответ банка - отказ. т.к. вы пополнили сами себе счет путем закрытия вклада. Уже после 9го числа снять не можете. Как насчет отдать валюту, которая была в банке до 9го числа... меня вежливо завернули. Мне кажется тут нарушены мои права. Оставьте свои пару центов, которые начислили после 9го, остальное верните.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T20:39:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.09.22 Оценку и решение проблемы зачли.
ВТБ
ВТБ
2022-07-21T17:36:47+03:00
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого просим уточнить адрес офиса, в который вы обращались, и дату визита. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10691219». Мы обязательно всё выясним после получения запрошенных данных. С уважением, Команда ВТБ
Nitro785
2022-09-06T18:32:14+03:00
Проблему решили в ручном режиме. Правда я снимал евро и вот доллары (после марта) Почему именно такая сумма обьяснить мне в банке не смогли - "просто такая у нас в компьютере почему не знаем"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 915
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарю за помощь в оформлении вклада

Оценка 5

В связи с окончанием срока моего вклада решила переоформить его на новый срок онлайн в личном кабинете на сайте. Так как условия вкладов, размещённые на сайте мне были не совсем... Читать полностью

30.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю свою благодарность Инге А-вне за профессионализм и просто человеческое отношение. Моя мама лежачая и поэтому обратиться в офис нет возможности. Поэтому сделали доверенность... Читать полностью

26.07.2025

Отзыв о работе менеджера Павла

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую... Читать полностью

24.07.2025

Спасибо за работу

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу оставить знак благодарности оператору Матвею ( 70****0- табельный номер) за профессиреальную работу. Мне был звонок, из якобы, банка ВТБ, по поводу... Читать полностью

22.07.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Обратилась в чат банка по вопросу условий накопительного счета. Оператор Региона, таб. номер 702353**, проконсультировала грамотно, полно. Сразу же предложила открыть счет, хотя я... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников офиса ВТБ на ул. Гагарина, д. 33. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все подробно рассказали, помогли разобраться в приложении и... Читать полностью

16.07.2025