Сменил номер телефона, а смс приходят на старый

21.07.2022 21:22
3409
Оценка
1
Отзыв проверен
Я перепривязал номер телефона моего райффайзен банка на другой, однако смс продолжили приходить на старый номер. Связался с поддержкой, на что был ответ, что всё решиться, но ничего не решается. Мне необходимо отдать эту симкарту сестре, я уезжаю и мне нужно, чтобы мой банк принадлежал мне. Помогите пожалуйста с корректной перепривязкой номера! Мой номер карты - 5379 **** **** 6652 Номер телефона к которому нужно привязать - 8 925 *** ** 48 Старый номер телефона - 8 977 *** ** 73
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T16:03:48+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-22T12:31:47+03:00
Добрый день. Смс поступают на старый телефон, так как вы изменили только контактный номер. Нужно также изменить номер для подтверждения операций в Райффазен Онлайн и номер для сервиса «Уведомления об операциях». Подробнее рассказали вам по телефону. Мы не нашли звонки с этих телефонов и обращения в чат, поэтому не можем проверить корректность консультации. Алексей Свистунов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
3,00
средняя оценка
9.09%
решено проблем
96
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Отличный банк

Оценка 5

Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как... Читать полностью

29.10.2025

Забыла пин код от карты

Оценка 5

Заказала карту давно, и достаточно долгое время не пользовалась. Но тут решила возобновить использование, так как у этой карты очень выгодное обслуживание. Банк сам по себе очень... Читать полностью

17.10.2025

Восстановление работы карты

Оценка 5

Здравствуйте. Случилось так, что 22.08.2025 меня предупредили о возможности блокировки дебетовой карты. В тот же день в 16:15 я обратилась в офис банка, отделение Тверское... Читать полностью

04.09.2025

Продукты банка