Благодарность

02.08.2022 15:27
1624
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, г. Пенза, филиал 6318, "Терновский", Р-ой Светлане Ю. Спасибо большое за индивидуальный подход к каждому клиенту банка, профессионализм, вежливость, на все вопросы были даны корректные, подробные ответы. Обращаюсь в этот филиал не в первый раз, всегда доброжелательное, внимательное отношение сотрудников банка " ВТБ". Ещё раз спасибо, всем сотрудникам и руководителю Екатерине. Приятно приходить в этот филиал. Хотелось что бы руководство банка "ВТБ" отметило положительно работу этого филиала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T14:54:33+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше последнее посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Какой вопрос хотели решить? Сколько специалисту потребовалось времени? 09.09.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
ВТБ
ВТБ
2022-08-02T16:39:38+03:00
Здравствуйте! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Одними из основных задач для Банка по отношению к нашим клиентам является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание вашего приятного отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у вас. Будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались в данный офис, как сотрудники помогли их решить, сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалистов, которых в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам банка ВТБ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,97
средняя оценка
-
решено проблем
35 256
отзыва
35 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Лояльный подход

Оценка 5

‎В июле этого 2025 года в чат в приложении пришло сообщение о возможности получения сертификата на 3000 рублей. Для участия нужно было получить зарплату на карту ВТБ на сумму не... Читать полностью

10.11.2025

О "денежном вознаграждении" за оформление карты и перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

   14.02.2025 мы с супругой оформили по референсным ссылкам карты ВТБ, а также перевели свои пенсии в ВТБ, в офисе, расположенном в ТРЦ "Юбилейный", г. Иркутск. Супруге перевод... Читать полностью

10.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в ноябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Зная, что предстоит ТО.  09.11.2025г. в 12:36 оплатил услуги технического... Читать полностью

09.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность офису банка ВТБ, который находится в городе Искитиме, по адресу Советская 201. Так сложилось, что совершить оплату за коммунальные услуги стало... Читать полностью

07.11.2025

Помощь сотрудников

Оценка 5

сняла деньги в другом банкомате с втб карты и с меня списали 300 рублей. я написала в поддержку с вопросом почему так, если раньше такого не было. сотрудник Наталья мне все быстро... Читать полностью

06.11.2025

Компенсация

Оценка 5

Была списана плата за услугу , со списанием я был не согласен . Обратился в банк через чат , сначала один сотрудник мне не смог помочь, затем второй сотрудник и тоже без результата... Читать полностью

05.11.2025

Консультация

Оценка 5

Благодарю оператора Николь (табельный номер 7***5) за оперативное решение вопроса (возврат денежных средств на карту - двойное списание при оплате товара в магазине по причине... Читать полностью

05.11.2025