Банкротство
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
С 13.03.2022 являюсь банкротом (номер дела А55******2021). При неоднократном обращении в офис ПАО ВТБ (г. Самара, ул. Ленинградская, д. 50) и представлении Определения Арбитражного суда с ЭЦП мне не списали долг и продолжают делать списание при поступлении средств. Сотрудник сказал, что банк имеет право в течении полугода производить списание. При этом никак не мотивировав свое высказывание и не имея никакого законного обоснования.При последнем обращении в офис у меня запросили Определение суда с "живой" подписью и печатью, ссылаясь на то, что головному офису не нравится ЭЦП. 03.08.2022 я принесла экземпляр Определения с "живой" подписью, на что мне сотрудник опять сообщил (стажер Яна), что они имеют полное право на списание, но снял копию. При этом при просьбе дать ссылку на закон никакого ответа не поступило.
С каких пор у нас мнение не самых компетентных сотрудников банка стоит выше федерального закона и решения суда?Прошу разобраться с данным вопросом - либо сделать обнуление, т.к. пени и штрафы продолжают начисляться, либо дать мотивированный ответ, на каком основании долг остался и продолжает расти, хотя в определении суда четко прописано, что с момента закрытия дела о несостоятельности гражданин освобожден от любых требований кредиторов.
Администратор народного рейтинга
2022-08-09T10:48:07+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
2022-08-04T15:26:25+03:00
Здравствуйте!
В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 9386693, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации.
С уважением,
Команда ВТБ
user-89688812482
2022-08-10T14:14:09+03:00
проблема решена. пока не обратишься на данную площадку, сотрудники офисов просто морочат голову и делать ничего не хотят.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Закрытие кредитной карты
user-974622132099
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро...
5
ВТБ
Очень эффективно сработали
user-47138385934
Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время...
5
ВТБ
Закрытие кредитной карты
user-174422115137
В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч...
5
ВТБ
Перепутал карты
user-400415973917
Жаль что банк не пошел на встречу клиенту, характеризует его не как клиентоориентированный госбанк, а как коммерческий банк специализированный на обдирании, хотя даже комерческий...
5
ВТБ
Оценка
user9203214
Добрый день.
Сегодня 26.06.2025 в 16:30 я обслуживалась в отделении банка ВТБ расположенныйм по адресу г. Чебоксары Максима Горького 40/1.
Обслуживалась у клиентского менеджера...
5
ВТБ
Очень оперативно решили проблему
user-374022066338
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
5
ВТБ
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
Igor_mak
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Закрытие кредитной карты
Оценка
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить сотрудника call-центра. Я позвонила на горячую линию, чтобы закрыть кредитную карту. Консультант Иван (табельный номер 70****26) быстро...
30.06.2025
Очень эффективно сработали
Оценка
Сотрудник Алена (номер 7******9) оперативно разобралась в моем вопросе и помогла мне отключить страхование кредитной карты. Очень эффективно работают сотрудники банка в любое время...
29.06.2025
Закрытие кредитной карты
Оценка
В начале оформляла кредитную карту с лимитом 50 тысяч, я ей активно пользовалась почти всегда под 0. Через какое-то время банк решил что я много трачу и мне хватит и 10 тысяч...
28.06.2025
Перепутал карты
Оценка
Жаль что банк не пошел на встречу клиенту, характеризует его не как клиентоориентированный госбанк, а как коммерческий банк специализированный на обдирании, хотя даже комерческий...
27.06.2025
Оценка
Оценка
Добрый день. Сегодня 26.06.2025 в 16:30 я обслуживалась в отделении банка ВТБ расположенныйм по адресу г. Чебоксары Максима Горького 40/1. Обслуживалась у клиентского менеджера...
26.06.2025
Очень оперативно решили проблему
Оценка
Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней...
23.06.2025
Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ
Оценка
получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и...
23.06.2025