Оценка
Отзыв проверен
Очень хочется поблагодарить отделение банка ВТБ по адресу Н.Новгород Мещерский Б-р 7к3 а именно А-на Андрея (надеюсь правильно разглядела инициалы сотрудника на бэйдже) за профессионализм, понимание и индивидуальный подход к клиентам! Мое обращение в банк втб было впервые и связано с печальным событием в жизни.
Андрей грамотно ответил на все мои вопросы, проконсультировал даже как дальше действовать и предоставил контакты к кому нужно ещё обратиться. По больше бы таких сотрудников в отделениях банков! и было бы тогда всё быстро, чётко и слажено!
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T14:28:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обратились к Андрею?
Чем запомнилась консультация сотрудника?
17.04.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-20708862929
2023-03-22T08:27:48+03:00
Добрый день. Я потратила несколько дней для того чтобы дозвониться по горячей линии компании Согаз для выяснения списка пакета документов,которые мне необходимо было предоставить для получения наследства.меня перекидывали с одного человека на другого.потом отбрасывали в связи с тем ,что у меня нет на руках оригинала заключенного договора с их организацией,отказывались мне помочь по телефону,а физического офиса для принятия клиентов у них в нашем городе нет!!!
Вися с ними на трубке,я приехала в отделение банка,попала к менеджеру Андрею А-ну.Андрей по моим документам на наследство нашел в системе и сказал мне номер договора с Согаз.и объяснил что в том году когда умерший заключал с Согаз договор,эта компания называлась по другому и на руки экземпляр договора клиенту не выдавала! А по горячей линии недоменеджеры компании Согаз твердили мне,что без данного договора мне никто в этой компании не поможет…
Благодаря предоставленной информации от Андрея,я смогла получить список необходимых документов,которые нужно было предоставить в Согаз,для получения наследства.
Наследство уже получили по закону.
Спасибо Андрею!по больше бы таких добросовестных и ответственных сотрудников,которые не просто знают свою работу,а в курсе всех нюансов и нестандартных ситуаций!
ВТБ
2022-08-09T16:06:36+03:00
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что печальное событие стало поводом для обращения в наш офис. Ваш отзыв обязательно будет передан Андрею и его руководителю.
Спасибо вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о нашем Банке! :flowers:
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 14.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 14.37%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-32597574024
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...
5
ВТБ
Спасибо за помощь
user-6895725
Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и...
5
ВТБ
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
user-224524067456
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ.
В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
5
ВТБ
Положительный отзыв на работу специалиста банка
user-862624053034
Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3.
Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода...
5
ВТБ
Оплата кредита
user-432123785979
В конце ноября мы обратились в отделение банка ВТБ по адресу ул. Станиславского, 11, в связи с проблемами оплаты кредита и кредитной карты моего супруга. При посещении офиса нам...
5
ВТБ
Отличный сотрудник
user-305123785394
Прекрасное быстрое и понятное общение в онла чате с сотрудником Елизавета номер 0***5. На все вопросы ответила быстро, четко, вежливо. Было сомнения по регистрации договора...
5
ВТБ
Пензенская обл г Кузнецк ДО Центральный
user-920423739172
Обратилась в банк ВТБ в г Кузнецк ул Белинского 105 ДО Центральный за получением кредита. Сотрудник Вероника Панидова сразу пригласила на своё рабочее место получилось без ожидания...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...
13.02.2026
Спасибо за помощь
Оценка
Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и...
09.02.2026
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
23.01.2026
Положительный отзыв на работу специалиста банка
Оценка
Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3. Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода...
22.01.2026
Оплата кредита
Оценка
В конце ноября мы обратились в отделение банка ВТБ по адресу ул. Станиславского, 11, в связи с проблемами оплаты кредита и кредитной карты моего супруга. При посещении офиса нам...
22.12.2025
Отличный сотрудник
Оценка
Прекрасное быстрое и понятное общение в онла чате с сотрудником Елизавета номер 0***5. На все вопросы ответила быстро, четко, вежливо. Было сомнения по регистрации договора...
22.12.2025
Пензенская обл г Кузнецк ДО Центральный
Оценка
Обратилась в банк ВТБ в г Кузнецк ул Белинского 105 ДО Центральный за получением кредита. Сотрудник Вероника Панидова сразу пригласила на своё рабочее место получилось без ожидания...
16.12.2025