Отвратительная работа ТП и самого приложения

05.09.2022 09:10
1208
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная работа ТП и самого приложения! Постоянно нет соединения! Час пытался пообщаться с ТП- бесполезно! Ну и вишенка на торте- наглая ложь, вводят в заблуждения клиента в открытую! Мною был открыт вклад Новое время в марте 2022 года, на момент открытия вклада ставка была 21,93 %, но сотрудники банка упорно мне доказывают , что ставка 21%. Вопрос- вы настолько наглые и привыкли дурить всех? Фото https://disk.yandex.ru/d/fN1DfiYJ5RP6XA
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-16T18:08:20+03:00
Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 24.10.2022 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2022-09-06T10:05:34+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить действия сотрудников, просим подробнее описать, с каким вопросом вы обращались и в какой офис, каким способом вы пытались связаться с офисом, указать дату и время. Также просим уточнить, какие сложности возникли при работе в приложении. Если есть сложности и сейчас, просим приложить скриншот ошибки, чтобы было видно дату и время операции. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10709232». Что касается процентной ставки по вкладу, то сотрудники сообщили верную информацию, процентная ставка по вкладу «Новое время» составляла 21% годовых. Процентная ставка 21,93% - это процент с капитализацией, то есть когда начисленные проценты остаются на вкладе и прибавляются к общей сумме вклада, на которую начисляются проценты. На вашем скриншоте видно, что при расчете на сайте Банка вы выбрали вариант «накапливать %», поэтому была указана процентная ставка 21,93% годовых. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Процентная ставка

Оценка 5

У меня имеется вклад. Срок его окончания 3 мая. Так как 3 мая выходной, банк предложил мне оставить вклад до 5 мая. Это первый рабочий день после праздников. У меня возник вопрос... Читать полностью

03.05.2025

Открыли накопительный счет

Оценка 5

На протяжении многих лет пользовалась другим банком ,очень боялась переходить на другие условия ,думала обманут ,а здесь решила открыть счет ,были хорошие ставки и вызвала доставку... Читать полностью

01.05.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оформление вклада

Оценка 5

28.04.2025 я обратилась в офис банка ВТБ г. Кузнецк ул. Белинского д. 105, для оформления вклада. Осталась очень доволна обслуживанием. Менеджер Г-на Светлана А-на помогла с... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Здравствуйте У меня случилась проблема, ошибочно, за 3 дня до окончания срока, закрыл вклад и потерял крупную сумму процентов за год. Думал, что деньги потеряны безвозвратно. Но... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025