По программе мультибонус

16.09.2022 20:18
1126
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.08.22 по программе мультибонус были куплены два сертификата НПФ ВТБ номер заказа 35012884.Денежные средства не поступили на 16.09.22, на все звонки на тел.службы поддержки клиентов, никто ничего не сделал. Сначала отправляли в НПФ ВТБ, там мне объяснили, что банк средства не перевёл и они их не разместили. Повторное обращение на номер 1000, даже не смогли принять заявление, отправили в чат с банком. В чате оператор тоже ничем помочь не смог, и отказалась принять заявление. Я в шоке от банка! Хотя столько лет получаю в нём зарплату и храню деньги. Сейчас склоняюсь к переходу в другое кредитную организацию, такого отношения не ожидал!!! Не советую никому этот банк.
ВТБ
ВТБ
2022-09-19T13:08:06+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства. В настоящий момент мы фиксируем задержки в обработке заказов. Денежные средства поступят на ваш счет в ВТБ Пенсионный фонд в течение 7 дней. Будем признательны, если после их поступления вы сообщите об этом в комментариях к отзыву. Примите наши извинения. С уважением, Команда ВТБ
puser-44436317759
2022-09-23T07:09:57+03:00
Большое спасибо,около 2 месяцев мучений закончены.Надеюсь впредь такого не будет!!! Спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 671
отзыв
18 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Реферальная программа

Оценка 5

09.12.2024 моя мать и знакомая, по моим рекомендациям, в отделении банка в г. Калуга ул. Ленина 64 написали заявления на перевод пенсий в ВТБ. 09.04.2025 моя мать получила... Читать полностью

17.05.2025

Консультация. Решение возникшей проблемы после получения дебетовой карты от другого менеджера

Оценка 4

Заказала дебетовую карту на дом. Приехал менеджер, все подписали, начала рассказывать о страхованиях различных. Настоятельно рекомедовала подключить стразование от мошенничества... Читать полностью

16.05.2025

Обратился в поддержку банка чтобы узнать, как платить c помощью ВТБ pay

Оценка 5

Обратился в поддержку банка чтобы узнать как платить c помощью ВТБ pay а именно написал в чат банка 15 мая в 08:18 нужен человек и в 08:18 бот - помощник ВТБ банка и написал зову... Читать полностью

16.05.2025

Отключение защиты от мошенничества

Оценка 5

Отключение защиты от мошенничества. Быстро удобно отключили услугу.Пришел в банк, мне сказали что можно было по номеру 1000 отключить услугу, я позвонил на номер 1000 спросили... Читать полностью

16.05.2025

Предоставление выписки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Андрею номер 058** за оперативную помощь в решении задачи по получению выписки по дебетовой карте за 2023г.Обратилась с запросом т.к. в приложении этот... Читать полностью

16.05.2025

Проблема с начислением кешбека

Оценка 5

Выбрал категорию "Дом и ремонт" с 15% и кешбеком до 2000 в категории. Сегодня в ТЦ "Большая медведица", специализирующимя на ремонте купил кондиционер на сумму 36990. В приложении... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Благодарю консультанта онлайн-чата Екатерину таб.номер 70***3 за молниеносное решение вопроса о зачислении возврата денежных средств по отмененной услуге.Екатерина разобралась с... Читать полностью

15.05.2025