Единая карта омича...

30.09.2022 22:18
1746
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Единая карта омича появилась весной 2022. С августа 2022 её стали рекламировать в прессе предлагая в том числе льготные тарифы проезда в общественном транспорте.  Единая карта омича включает дебетовую карту ВТБ, данные медицинского полиса, модуль проездного, фото счастливого обладателя. То есть предъявляться карта должна достаточно часто и по разным поводам. Тут возникает первый вопрос- насколько необходимо на этой карте нанесение трёхзначного секретного кода, между фотографией и медицинским полисом? На карте, которая каждый день гуляет по рукам , и, с которой частенько возникает необходимость сделалать всякого рода ксерокопии в тех же медицинских учреждериях. Следующий вопрос это собственно то ради чего карта и заведена- льготный проезд. За две недели пользования картой , несмотря на то что ей уже пол года, я НИ РАЗУ не прехал нормально. Меня обзывали , угрожали, пытались избить и высаживали из транспорта. Потому что некие интеллектуалы запихали в эту чертову карту два модуля- от проездного и собственно от банка. Для того чтобы всё работало нужно обучить сотрудников транспортных поедприятий нажимать зеленую кнопку и прикладывать карту дважды. За пол года даже обезьяна научилась бы этому (я узнавал в цирке). Но только не сотрудники омских транспортных предприятий. Когда меня едва не избили из-за этой карты я позвнил на горячую линию омскпассажирсервиса и там мне сеазали что это карта бракованная и на ней нет денег, банк опреверг это. Я составил обращение с просьбой банку разобраться с дискредетирующей его продукт организацией. И получил ответ что 'карта работает'. Да я и так знал что карта работает , я говорил о том что ПРОДУКТ БАНКА ВТБ дискредетируется ЕЖЕДНЕВНО нежелающими что- либо слушать сотрудниками транспортных предприятий. Но, видимо банку и самому репутация недорога. Не хотите- позаботиться о своей репутации и комфорте клиентов- что ж, время расставит всё на свои места.   Конечно , какой город, такие и карты горожанина. Если в Москве по карте москвича можно получить льготы и преференции, то по карте омича- ежедневную нервотрепку и по морде.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T17:54:35+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки? UPD В связи с пояснениями банка оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-10-03T14:49:28+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что каждая карта имеет трехзначный код, с помощью которого можно проводить операции онлайн, указывая реквизиты карты. При этом передавать карту, её реквизиты или код третьим лицам нельзя. Согласно правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ, только владелец карты может проводить по ней операции и обязан не передавать карту. По второму вопросу хотим сказать следующее. В выписке по карте видно, что операции проходят как в торговых точках, так и в транспорте. Чтобы мы проверили операции, по которым были сложности, просим уточнить дату и время совершения операции, с какого приложения хотели оплатить: транспортного или банковского, а также маршрут, на котором вы хотели сделать оплату. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10719290». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 633
отзывов
17 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025

Заблуждение клиентов с категориями МСС-кодов

Оценка 5

01.05.2025 была запланирована поездка на СТО к официальному дилеру для проведения планового ТО своего личного автомобиля, поэтому проблемы при выборе категорий кэшбека на май... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность оператору Анастасии

Оценка 5

Благодаря оперативности Анастасии (номер 7******2) мы заблокировали карту, к которой получили доступ мошенники. Анастасия помогла составить обращение, по итогам которого мне были... Читать полностью

06.05.2025

Возврат средств из стороннего банка

Оценка 5

Спасибо большое Никите, табельный номер 70******. Возникла проблема с возвратом средств, который зажевал сторонний банкомат. Позвонил в службу поддержки. 3 минуты времени и через... Читать полностью

05.05.2025

Как ВТБ проявил лояльность по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io

Оценка 4

Как ВТБ обманывают своих клиентов по акции сертификат OZON совместно с Rafinad.io. 20 декабря 2024г я принимала участие в акции блогера - при оформлении дебетовой карты от Втб... Читать полностью

04.05.2025