Оплатила полис защити жильё в втб приложении

13.10.2022 15:58
1144
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приобрела в приложении банка втб 12.09.2022 коробочный продукт.страхование имущества защити жильё.оплата прошла,чек есть.выдали номер полиса 804-0048028 компании Согаз.полис не отображается ни в лк,ни на сайте Согаз. обоащалась в поддержку Втб неоднократно.футболят в Согаз,разговаривать не хотят.ездила в офис Согаз.сказали такой продукт выдаёт втб.пинают туда-сюда!скащали писать заявление на возвращение средств в банке.в Согаз пОлимп с таким номером нет!разберитесь!второй месяц пошёл!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-19T13:16:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Shustrovaolga
2022-10-20T10:53:42+03:00
Оценка банка ноль!!!проблема не решена!!!сегодня выдали полис на территорию страхования по адресу курганская область п.стеклозавод ул.пролетарская 8!!!!вы чистима курите???еще раз повторяю!!!мои данные:Одинцово Ул.белорусская 9-121 Шустрова Ольга Сергеевна Номер полиса 804-0048028
ВТБ
ВТБ
2022-10-17T11:01:39+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по оформленному полису страхования с оплатой через ВТБ Онлайн. Страховая компания Согаз подтвердила нам, что они получили оплату за полис. Таким образом договор был оформлен, оплачен и зарегистрирован. Получить копию полиса вы можете в офисе Согаз. Уточнить причины, по которым вы не видите выпущенный на ваше имя в личном кабинете Согаз полис мы не сможем, это в компетенции страховой компании. В индивидуальном порядке мы можем выдать вам полис в офисе ВТБ. Для этого просим уточнить адрес офиса и дату, когда вам будет удобно забрать договор. Информацию можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10723989». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 633
отзывов
17 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025