Страховки по кредиту
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
Я, К-а Светлана Г , 3 сентября при покупке автомобиля в автосалоне " Орехово - авто' сотрудником банка М-ой Юлией С на кредит в 200.000 рублей мне было навязано 3 страховки на сумму около 100.000 тысяч рублей. Сотрудник заверила, что без страховки кредит не одобрят, а т.к. у меня уже есть уже кредит, я согласилась, но не предполагала, что их будет 3 и на такую сумму, сумму страховок мне не озвучили
Две из них не могу даже применить, т.к. они не покрывают зоной обслуживания город, в котором я живу. Мы ждали решения банка более 4 часов и я подписала документы, не очень разбираясь в них. Мы уже брали там кредит и все было хорошо, я не подозревала, что может быть такое.
Помогите разобраться и вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T08:46:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
2022-10-19T12:34:31+03:00
Добрый день!
Мы проверили информацию и хотим сообщить следующее. В ходе оформления кредита вам была предложена карта Автолюбитель, с ней процентная ставка по кредиту ниже. Также автосалоном были предложены услуги, которые позволили получить скидку на автомобиль.
Перед оформлением договора с Банком и автосалоном условия вам были предоставлены, с договором можно было ознакомиться. На основании вашего согласия прошла сделка.
Мы можем аннулировать услугу Автолюбитель и вернуть комиссию за оформление и обслуживание банковской карты – 40.000 рублей. При этом процентная ставка по кредиту возрастет согласно условиям кредитного договора. Если вас такой вариант устраивает, то просим написать нам в комментарии к отзыву.
Остальные услуги – услуги автосалона. По их условиям нужно обратиться к сотрудникам автосалона. Насколько нам известно, они с вами контактируют по данному вопросу.
С уважением,
Команда ВТБ
user-129111340710
2022-11-08T13:25:02+03:00
Благодарю за принятое решение вернуть мне деньги по обслуживанию карты Автолюбитель, которой я не смогу воспользоваться, и перерасчет суммы кредита и ежемесячного платежа, который уменьшился почти на 1000 рублей
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Снятие залога с авто
puser-75305679753
Купил залоговый авто с торгов по банкротству, сказали что в течении 7дней снимут залог, прошло 14 дней так и ничего не сняли( Арбитражный управляющий все говорит отправил, как...
5
ВТБ
Отличная консультация сотрудника банка
user9950551
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
5
ВТБ
Досрочное погашение автокредита
user-495020414564
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
5
ВТБ
Благодарность
Vlasenko45
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
5
ВТБ
Снять залог с автомобиля
ivan-off
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству.
Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
5
ВТБ
О работе специалиста контактного цента
user-713212489237
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
5
ВТБ
Противодействие мошенничеству
user-800119414913
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Снятие залога с авто
Оценка
Купил залоговый авто с торгов по банкротству, сказали что в течении 7дней снимут залог, прошло 14 дней так и ничего не сняли( Арбитражный управляющий все говорит отправил, как...
30.04.2025
Отличная консультация сотрудника банка
Оценка
05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив...
05.04.2025
Досрочное погашение автокредита
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по...
20.12.2024
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на...
08.12.2024
Снять залог с автомобиля
Оценка
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
06.12.2024
О работе специалиста контактного цента
Оценка
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
17.10.2024
Противодействие мошенничеству
Оценка
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
17.09.2024