Куда обращаться с исполнительным листом в ВТБ? Об этом не знают даже сотрудники банка

10.11.2022 10:55
5705
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил в суде 2 исполнительных листа. Один на себя, второй на супругу.
Звоню на горячую линию 8 (495) 777-24-24 - спрашиваю у оператора, что нужно, чтобы предъявить их ко взысканию: получаю ответ, что нужно привезти листы в любое отделение в Москве с прикрепленным "сопроводительным письмом от приставов".
Не понял про это сопроводительное и решил задать вопрос в чате. Там оператор дала ссылку на бланк заявления и сказала, что да, можно отвезти листы и заявление в любое отделение.

undefined

Беру такси, еду до ближайшего отделения. Талончик. Очередь.
Как можно догадаться, в отделение на это округлили глаза и отправили в главный офис. Пятница, время 15:10. В 16:00 приезжаю на такси к офису на Пресненской набережной, там есть отдельный вход для корреспонденции. По будням работают до 15:00, в пятницу до 14:00. Блин.
В понедельник с утра снова к ним. Заявления заблаговременно заполнил, доверенность от супруги приложил с правом получения взысканных средств.
На следующий день по моему исполнительному листу деньги уже поступили на мой счет. Здесь прям Браво!
По второму исполнительному листу уже больше 10 дней тишина.
В целом смешанные чувства. С одной стороны быстро перечислили, но с другой стороны такая неорганизованность и неосведомленность перевешывает 1 единственный плюс, который сам собой разумеется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-18T20:02:51+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». По просьбе автора изменяем на «1».
ВТБ
ВТБ
2022-11-10T14:09:38+03:00
Добрый день! Сожалеем, что обслуживание в Банке вам доставило неудобства. На нашем [url=https://www.vtb.ru/about/contacts/]сайте[/url], в разделе Корреспонденция мы информируем взыскателей о способах передачи в Банк исполнительных документов: документы можно передать через окно приема корреспонденции или направить письмом на почтовый адрес Банка. Для взыскателей из регионов (кроме Москвы и МО) передать документы можно через любой офис Банка. Чтобы мы могли проверить статус неисполненного документа просим уточнить номер исполнительного листа, дату исполнительного производства, направить копию заявления о принятии исполнительного листа со штампом Банка, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо (ИНН и наименование)). Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10764093». Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с... Читать полностью

20.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025