Банк ВТБ потерял данные о моих страховках
Доброго времени суток.
Ранее читал в сети о похожих проблемах, когда банк терял данные, думал меня это не коснется. Зря так думал.
В банке ВТБ взял ипотеку в 2018г, просрочек не было, страховки делал .
С конца октября 2022г начались назойливые звонки с разных сотовых номеров, говорит автоответчик, о якобы нарушенных условиях договора с моей стороны. По началу принял это за мошенничество
Зашел в личный кабинет втб онлай и обнаружил . В личном кабинете нет информации не по одному из полюсов страхования !!!
По условиям банка необходимо страхование имущества и личное страхование.
Страхование имущества полис №F27071-*****79 от 12.09.2018г , срок до 11.09.2023г
Страхование личное полис №F27071-*****87 от 28.04.2018 , 18 марта 2022 г продление договора на 12 месяцев до 2023г, основание платежная квитанция №92652191 от 16.03.2022г. Попросил сотрудницу банка оформлявшую страховку, отправить скан платежки на почту Банка. (у меня на тот момент не было возможности технически это сделать) Сотрудник меня уверила , все хорошо , все сделано , не переживайте .
По данному случаю составил обращение в банк №CR-9855054. Рассмотрение моего Обращения ( по уведомлению банка ) должно было быть рассмотрено и дан ответ до 09.11.2022г.
По состоянию на 10.11.2022г ответа нет, в службе поддержке отвечают шаблонными фразами . Обзвон робота -не прекратился.
Банк ВТБ , как такое возможно , что у вас теряются данные ? Или это специально сделано , на увеличение процента ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Вопрос по ипотеке
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду (таб. номер 7***1) за быстрое решение вопроса связанного со страховкой по ипотеке. С ситуацией разобрались быстро...
Алиса 70275591
С дебетовой карты были списаны денежные средства. В разделе списаний информации никакой нет. Связалась с оператором банка для уточнения информации, куда были списаны деньги. Все...
Благодарность
Посетил сегодня офис Банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова 7е и остался крайне удовлетворен обслуживанием, вниманием и заинтересованностью сотрудников этого офиса. Уже у...
Оперативная слаженная работа
Добрый день. 3 декабря прошла ипотечная сделка по покупке недвижимости. 2 декабря вечером покупатели смогли предоставить последний документ для проведения сделки. Уже в нерабочее...
Оперативно помогли решить проблему с оформлением заявки на ипотеку
Обратился за помощью в контактный центр по вопросу оформления ипотечного кредитования, в связи с тем что при заполнении формы через приложение банка возникли определённые трудности...
Отзыв о работе сотрудника техподдержки
Хочу оставить благодарность сотруднику техподдержки Марии, которая 12.11.25 помогла решить мою проблему открытия счета эскроу без посещения офиса банка. Не смог оценить работу...
Помощь в течении пары минут
Хотел бы высказать благодарность консультанту Алине доб 0***5. за супер оперативную помощь в закрытии архивного счета и карты, которую не смогли оказать мне даже при очном...