Получите распишитесь, худший банк в РФ

11.11.2022 16:17
721
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Факультет n СПбГУ выпустил мне карту ВТБ без моего согласия, на тот момент я был клиентом Сбербанка и большинству моих сокурсников выпустили именно карту Сбера (но, как оказалось, мне был нужен регион северо-запад в Сбербанке и тогда бы мне выпустили карту Сбербанка, а мой регион Сбербанка - Москва). Так вот, чтобы получить свою стипендию мне надо было эту карту забрать, направили меня в отделение ВТБ на Большом проспекте П. С. 32, где мне отказали в обслуживании из-за ненадлежащего качества паспорта, и послали его менять. Менять нормальный паспорт который принимается везде и который все равно через 2 года придется менять (по достижении 20 лет) я конечно же не буду, а вот Внутренний (вы достойны своих санкций) Торговый Банк пускай канет в небытие и ни В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОЛЖЕН ПОКУПАТЬ ОТКРЫТИЕ, ВЕДЬ ОТКРЫТИЕ ЭТО ХОРОШИЙ БАНК ДЛЯ ЛЮДЕЙ, а забивающий болт на клиентов банк как ВТБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-29T11:32:32+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-11-14T18:24:16+03:00
Здравствуйте! По вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой установлено, что вы обратились в отделение Банк и предъявили паспорт, у которого были значительные повреждения в месте размещения фотографии. К сожалению, при наличии повреждений, нарушающих целостность бланка паспорта, документ подлежит замене и обслуживание по такому документу в Банке не производится. Сотрудник офиса корректно рекомендовал вам обратиться в соответствующие органы для замены паспорта. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 656
отзыва
23 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 .  Получив в отделении банка карту Supreme... Читать полностью

05.07.2025

Оператор

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили... Читать полностью

04.07.2025

Отличная работа оператора

Оценка 5

Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт... Читать полностью

04.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Александр - толковый менеджер

Оценка 5

менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов... Читать полностью

04.07.2025

Консультация по продуктам банка от специалиста Дарьи

Оценка 5

Добрый день! Пытаясь решить задачу в оформлении карты для близкого родственника самостоятельно через приложение, опасался сделать ошибку и был ряд вопросов. Специалист поддержки... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность оператору Михаилу

Оценка 5

Не знаю фамилию оператора, знаю только имя Михаил (т 7******, не знаю, верно ли записала). Хочу поблагодарить Михаила не только за прояснение ситуации по моим подпискам на карте... Читать полностью

04.07.2025