Визит, который очень порадовал и оставил массу приятных впечатлений

11.11.2022 20:42
2176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как то, буквально пару дней назад, в начале ноября 2022 года, совсем неожиданно для меня, пришлось нанести визит в наше местное отделение ГазПромБанка, расположенное по ул. Ярослава Гашека, д.8. 

Респектабельно и уютно, основательно и навсегда, вызывает доверие — значит очень и очень надёжно. Именно такие ассоциации возникли у меня при посещении отделения ГазПромБанка. Я понимаю, что мир денег не терпит суеты и небрежности, деньги любят почтительное отношение и спокойное окружение. В банковском бизнесе не бывает мелочей, всё одинаково важно — и работа с финансами, и обслуживание клиентов. Я считаю, что немаловажная роль принадлежит внешнему показателю благополучия и надёжности, которую выполняет интерьер отделения банка. Он работает на его же имидж.

В оформлении фасада использованы фирменные цвета и логотип "Газпромбанка". Это визитная карточка заведения, которая делает его узнаваемым среди других. Если театр начинается уже с вешалки, то дизайн интерьера банка начинается с зоны обслуживания клиентов. Правильно организованное пространство имеет определяющее значение — удобно работать сотрудникам, комфортно клиентам. Благоприятное впечатление от обстановки формирует, лично у меня, позитивное отношение к банку больше, чем хорошие экономические показатели его деятельности.

Во избежание очередей при планировке зоны обслуживания клиентов, предусмотрено достаточное количество рабочих мест операционистов, . В таком успешном банке, как "ГазпромБанк", тем не менее, отсутствие очередей — явление нечастое, так как он пользуется популярностью среди жителей г. Бугульма и района, поэтому неудобства от ожидания компенсируются психологическим комфортом. Он здесь достигнут успокаивающей цветовой гаммой интерьера. Кондиционер, создающий оптимальный температурный режим — непременное условие хорошего самочувствия, что в этом отделении реализовано на отличном уровне.

Мебель, на которой клиенты сидят в своей очереди, очень удобная, чтобы даже посетители в возрасте или с маленькими детьми не испытывали дискомфорт. 

Обслуживание специалистами проводится очень быстро и, в то же время, достаточно грамотно и четко. Консультант смогла ответить на все мои вопросы, которые меня интересовали по запрошенному финансовому продукту. Все общение строилось только на полном уважении и понимании моих потребностей, что конечно же, идет на пользу моему отношению к банку. Мне был предоставлен полный список документов для получения кредита и самым подробным образом разьяснены все нюансы, которые меня интересовали. К сожалению, я не запомнил ФИО консультанта, которая предоставила мне консультацию, но очень признателен за вежливое обращение и высокий уровень профессионализма.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-28T10:10:42+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 30.11.2022 Благодарим за дополнения.
user6318154
2022-11-28T15:37:32+03:00
мне были распечатаны и выданы все запрошенные мною материалы для получения кредита, сотрудники банка посоветовали в каком порядке лучше всего запрашивать нужные для кредита документы от работодателя и что еще нужно приложить к пакету документов
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-12T16:51:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали о ваших впечатлениях после посещения банка. Нам очень приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания в офисе. Мы всегда стараемся создавать комфортные условия для клиентов. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет приносить вам только приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 813
отзыва
7 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Оперативность

Оценка 5

Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная... Читать полностью

17.06.2025

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024