Банк перестал предоставлять клиентам сведения об истории операций по банковским продуктам в формате Excel
Здравствуйте, начиная с октября 2022 года банк перестал предоставлять клиентам сведения об истории операций по банковским продуктам в формате Excel; банк оставил только формат PDF. Это крайне затрудняет для клиентов анализ своих операций, поскольку приходится каждую операцию обрабатывать вручную, тогда как формат Excel позволял обрабатывать их автоматически. По поводу этой ситуации я отправил в банк обращение CR-9708380 от 11 октября 2022 года, но банк ограничился дежурной отпиской. Тем самым банк затрудняет осуществление клиентами своего права на финансовую осведомлённость и грамотность. Настоятельно прошу банк возобновить предоставление клиентам сведений об истории операций по банковским продуктам в формате Excel.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о вкладах ВТБ
Юлия
Обратилась за помощью в открытии вклада, получила подробную информацию о моих возможностях, получила качественную помощь от оператора банка по открытию вклада, вклад открыт. Кроме...
Благодарность за помощь в открытии вклада
Являюсь клиентом ВТБ-банка уже несколько лет в статусе "Привилегия". Намедни, о ВТБ у меня сложилось не очень положительное впечатление из-за того, что при общении в чате-банка при...
Помощь об информации получения справки
Обратилась в банк за помощью в сверке выплаченных % по вкладам за 2024г., так как возникли некоторые сомнения в правильности начисления и передачи данных в ФНС. Оператор Екатерина...
Помогли подобрать вклад на более интересных для меня условий
Добрый день! Обартилась в ВТБ банк для открытия вклада. Что мне очень понравилось, то что сотрудник банка через интернет-чат подсказал как лучше открыть вклад на наиболле выгодных...
Дебетовая карта
Добрый день, обратился в банк ВТБ, по адресу улица Лейтенанта Амосова 64, для получения зарплатной карты , вежливое обслуживание , специалист быстро выдала карту , настроили все...
Благодарность
Сегодня 20 ноября 2025 года я был в центральном офисе банка ВТБ в г. Ханты-Мансийске по ул.Мира, д.38. Менеджер банка Галина В. А-на в кратчайшее время, очень вежливо ответила на...
Быстрое и квалифицированное обслуживание
Хочу поблагодарить оператора чата ВТБ Арину (табельный номер 7***4) за быстрые и квалифицированные ответы на мои вопросы. Меня интересовала информация о проценте моего...