Незаконно списывают деньги
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв и дать этой ситуации огласку. В июле месяце мне позвонил сотрудник банка и навязал страховку за 400р в месяц. Подключили 2022-07-24 Хорошо, на нее я была согласна. Но через время 2022-07-28 у меня списалось еще 250 рублей за другую страховку о которой я и знать не знала ! Страхование от мошенничества. Естественно из за потока зачисления денежных средств я и не заметила этих списаний. Что самое интересно, в интернет банке договоров нет ни на одну - ни на вторую страховку. В чате операторы дают шаблонные ответы идите в банк. В офисе банка говорят позвоните на горячую линию, при сотруднике банка звоню на горячую линию мне говорят идите в банк. Горячая линия и банк поговорили и поняли что не знают что делать) ведь моего договора нигде нет. Действительно , как он может быть если КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДОГОВОР НОВЫЙ< SAVEA_CC4_113**64 SAVEA_CC4_113**_63 SAVEA_CC4_113**_62 SAVEA_CC4_113**_61 Точно такая же история со страховкой на которую я согласилась по телефону, и ее я тоже не могу отключить. В банке мне не могут отключить потому что договоров не существует. Операторы в чате и горячая линия шлют в офис. Что за замкнутый круг?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Биометрия
26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда...
Работа сотрудника колл-центра
Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в...
Прекрасный сотрудник
Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном...
Перевод
С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО...
Работа сотрудника
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко...
Обслуживание юридических лиц
В августе этого года обратился в офис банка для закрытия расчётного счёта. Сотрудник В-ва О.А доброжелательно отнеслась к данному моменту. Уточнила причину закрытия, пытаясь...
Спасибо главному специалисту
Благодарю главного специалиста Анастасию М. Ш-ву за чрезвычайно ответственный подход к своей работе, за ясное понимание задачи, быстроту и чёткость решения её. Только профессионал...