Не активировали счет
Решила получать зарплату через ВТБ банк. Заявку делала через сайт. И через день мне пришла СМС что карта готова, заберите ее в отделении. Я пришла в офис, мне было сказано,что карты нет и выдали мне неименную. Выдали реквизиты счета и я ушла. Далее я пытаюсь зайти в мобильное приложение, но там пишет ошибка либо логин неправильный. Звоню на горячую линию мне говорят необходимо активировать учётную запись, чтоб коды приходили (если правильно это называю). Иду в банк мне всё это делают, я ухожу. Проверяю баланс в день зарплаты и обнаруживаю, что со средствами я сделать ничего не могу. Звоню на горячую линию, они в свою очередь переводят с одного специалиста на другого и говорят что у них техн.неполадки мол "перезвоните через час". После я не звоню, а пишу в чат и они мне говорят что счёт заблокирован, потому что после открытия его не активировали, и нужно обратиться в офис. Иду третий раз в офис уже для активации счета. Сотрудница долго пыталась зайти на мой профиль в итоге говорит, что система выдает ошибку, написала в техподдержку, ожидайте 1-2 дня. Это было 1.12.22 сегодня 5.12.22, но мне так и не позвонили. Сегодня я опять обращаюсь в отделение всё тоже самое, что написали повторно в техподдержку и что нужно ожидать в течении 3х дней. Доверия к этому банку совсем нет. Неделя прошла как на счёт денежные средства, но воспользоваться ими не могу. Почему нельзя было изначально активировать и учётную запись и счёт. Или сколько я ещё должна буду бегать в офис и ждать своей очереди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay...
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
Отличное обслуживание
Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям...
Алексей
Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там...
Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам
Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за...
Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера
Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой...
Разница в компетенции сотрудников офисов
26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который...