Увеличили платеж по кредиту

14.12.2022 10:34
1243
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сделал частиное погашение по своему кредиту на сумму 5 900р. Деньги сразу списали, но при этом сумма моего ежемесячного платежа вместо того чтобы уменьшится, увеличилась на 211 р. , а срок остался прежним.  

На мой вопрос ни колл центр, ни в чате толком ответить не могут. 

 Получается я подарил вам 5 900 р. И вы мне увеличили еще платеж на 211 р.? 

Это вообще как понимать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T14:04:26+03:00
Спасибо за отзыв. «На мой вопрос ни колл центр, ни в чате толком ответить не могут», — что вам ответили в телефонном центре, а также просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 24.01.2023 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-14T18:49:45+03:00
Добрый день. Платеж действительно может немного увеличиться, если оформить частичное досрочное погашение на небольшую сумму (относительно остатка кредита). Это обусловлено порядком расчета платежа, который указан в п. 8.3.4.4 общих условий обслуживания. При этом у вас уменьшается размер последнего платежа и общий остаток долга, на который начисляются проценты. Поэтому в итоге вы заплатите меньше, чем должны были бы без частичного погашения. Общие условия размещены на нашем сайте https://www.raiffeisen.ru/tariffs/. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,65
средняя оценка
-
решено проблем
383
отзывов
356
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021