Неуспешная авторизация Ак Барс банк
22 декабря 2022 года через приложение Ак Барс Онлайн совершил пополнение своего ИИС в Ак Барс Финанс на 170 000. При подтверждении операции возникла ошибка, деньги списали с карты, в статусе платежа указано неуспешная авторизация. Этим же вечером написал брокеру, порекомендовали дождаться следующего дня. Написал в банк, сказали обращаться к брокеру. На следующий день деньги не появились ни на одном из счетов (банковская карта или ИИС). Позвонил на горячую линию, сказали, что видят мой платеж, но статус "неуспешная авторизация". Сказали, что через 31 день платеж будет или зачислен, или вернется обратно на карту. Больше сотрудница банка не смогла ничего подсказать. Меня не устраивает такой вариант, на сумму внесенную на ИИС я планировал получить вычет тип А. Снова написал в чаты поддержки, брокер отправил в банк, банк отправил к брокер. В конце концов 24 декабря зарегистрировали обращение 50821 со сроком рассмотрения 30 декабря. На сегодняшний день ничего не изменилось. В чате поддержки ссылаются на обращение и советуют ждать. На вопрос чья это ошибка, будут ли зачислены средства на ИИС, получу ли я чек для налогово, смогу ли получить вычет и готовы ли они возместить мне потери, ответа не получил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оперативная помощь от Алсу в решении технической ошибки (обращение №15294)
Хочу поблагодарить сотрудника банка Алсу за профессионализм и невероятно быстрое решение моего вопроса. 17.04.2026 столкнулась с проблемой: не могла зайти в мобильное приложение...
Отличное обслуживание
03.04.26 обратилась в офис Банка по адресу Сююмбике, 2/19 по вопросу пополнения транспортной карты. Девушка офис менеджер (имя к сожалению не запомнила) очень милый и вежливый...
Хочу сказать спасибо
Доброго дня всем. Я как клиент Ак Барс банка хочу сказать спасибо за быстрое реагирование на мой вопрос.Вечером 02.04.2026 г я положила деньги на карту через банкомат . Все...
Возврат денежных средств
Добрый день. Вот уже несколько дней веду диалог с ООО "М-ЙВ" по поводу возврата денежных средств. 26 марта 2026 года я оплатила онлайн, на сайте TICKETLAND за два билета на...
Прояснение вопроса с переводома внутри банка в отделении
26 марта мне нужно было срочно погасить кредитную карту, поскольку льготный период уже заканчивался. Я перевела деньги себе на дебетовую карту как обычно а затем хотела перевести...
Спасибо оператору настроил сбп
Здравствуйте, почему-то не мог перевести себе деньги на акбарс банк по сбп, вводил номер и писало что такого клиента в банке нет. Странно, ведь у меня номер привязан к банку, решил...
Смена карты, на которую будут приходить переводы по сбп
Потребовалось сменить карту на которую будут приходить переводы по сбп поскольку неудобно получать их на последнюю полученную карту. 15 марта 2026 года в 20.26 обратилась в чат...