Спасибо ВТБ за "отличный сервис"
Добрый день!
27.12 были подписаны документы для подключения оплаты по QR коду.
30.12 экварийнговый терминал перестал принимать оплату, так как не получалось сделать сверку итогов. Поддержка ничем помочь не смогла. Сказали, что терминал заблокирован и подали заявку на выезд инженера, но так как это было уже 29.12 ественно никто не приехал. В самые нужные дни ВТБ оставил меня без работающего терминала, спасибо за потерю клиентов и выручки.
02.01 неожиданно позвонил инженер и получилось "реанимировать" терминал на некоторое время, но на следующий день он так же перестал работать.
03.01 приехал инженер и заменил терминал на новый и при настройке оказалось, что он так же заблокирован и никто не может его разблокировать, так как никого нет месте, чтобы его разблокирвать и его могут разблокировать только 09.01. Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать. 11 дней работать без возможности принять оплату картой это промто "замечательно". Спасибо ВТБ. Зачем было делать настройку, если она полностью заблокировала терминал?
Пожалуй пора задуматься о замене банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Переход из Открытия В ВТБ
Два месяца не могли решить вопрос с установкой терминала на одной из торговых точек. Четыре раза звонили на горячую линию. Спасибо О-ой Н. С., подключилась к нашей проблеме. Все...
Торговый эквайринг.
З0.10.2024 звершилась установка терминалов в наших торгово-сервисных точках. После оформления заявки на ТСТ, в которой были отмечены необходимые технические характеристики, через 2...
Выражение благодарности
Хочу выразить огромную благодарность операционному офису г. Волгограда Красноармейского района. Уютное помещение, приветливые сотрудники. И самое главное хочу поблагодарить...
Эмпатия 200из100
Добрый день! Прошу отметить работу офиса Смирновский с индивид предпринимателями. Пришел 19.01 открыть счет. Не смотря на то, что ФНС не отправила данные сотрудник открыл мне...
Отзыв о работе ВТБ и нюансах ведения расчетного счета
Итак, на сайте банк обещает кучу плюшек и мер поддержки. В прочем это стандартные обещания, как и у других банков. Ну там на рекламу в Яндекс промо код и прочее. Во многом...
Спасибо!
Сотрудники Доп.офиса Бутырский оперативно, доброжелательно терпеливо помогли решить вопросы с открытием р/счета и выпуском сертификата ключа подписи. Спасибо! Открывая счет в...
Благодарность
Доброго времени суток. Очень хочу отметить профессионализм отдельного сотрудника ВТБ 24, работающего в отделении Митино, по адресу Митинская ул., д. 36, кор. 2, а именно С-ву И...