Подаю иск в суд

10.01.2023 10:06
1621
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется написать повесть. Эпопея началась в октябре, когда мне позвонили из службы безопасности и потребовали вернуть долг по ипотеке. К слову звонок был в выходной день, который был безвозвратно испорчен. Не отключаясь от звонка проверил деньги на счету, были на месте, они просто не списались. В итоге звонок был переведен на 4-х специалистов и составлена претензия. Конечно же ответа на претензию пришлось ждать больше месяца. По ней было принято положительное решение, но деньги на счету так и остались. По ним естественно образовался долг, на который дальше побежали пени. Ну а дальше банк начал издвеваться надо мной по всем статьям.

Из месяца в месяц мне начисляли просрочки, при чем один специалист контактного центра говорил мне что задолженность 28000, другой что 5400, третий что 2000, а в смс от банка рисовалась 1000 рублей (округляю примерно). Три месяца бесполезных моих потуг не привели ни к чему. При посещении отделения банка была просто составлена точно такая же претензия, ну от которой как вы поняли результат не изменился. На тот момент висел долг в районе 900 рублей, прямо перед сотрудником банка я перевел на счет 1200, они в миг улетели, а банк начислил мне другой долг. Поулыбались, посочувствовали друг другу.

Что делает система банка: не списывает деньги, после чего начисляет долг, при чем долг может изменить в этот же день на любой. Если закидываешь сумму долга, списывает ее и начисляет тебе другой. Восстание машин, не иначе. Закрадываются мысли, что кто то решил свалить на Каймановы острова вместе с деньгами клиентов.

Ну и обращаюсь к самому банку. Мне очень хочется посмотреть в лицо вашим it специалистам. Вы их по объявлению в газете набрали? Возьмите меня на работу, может я вам помогу? А если без иронии, я буду с вами судиться до упора, пока вы не оплатите все мои нервы и потраченное время, а, ну и списанные деньги конечно же. Удачи не желаю, айтишникам желаю идти работать официантами, менеджерам сочувствую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T09:30:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2023-01-11T11:15:48+03:00
Добрый день! Ваше обращение CR-10060909 находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. Мы просим дождаться решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
0%
решено проблем
18 631
отзыв
18 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Обращение по ипотечным каникулами

Оценка 5

Спасибо большое Анастасии (7*******) за оперативную помощь в оформлении ипотечных каникул, мне все подробно рассказали и проконсультировать по всем вопросам, помогли все оформить и... Читать полностью

15.05.2025

Позвонила для уточнения информации по ипотечному страхованию

Оценка 5

Я затянула оплату ипотечного страхования, оплатила в преддверии пересчёта процентной ставки по ипотеке. Информация в банк по страховке, поступает в банк в течении 3х месяцев. Через... Читать полностью

12.05.2025

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Потребовалась консультация по вопросу замены страховой компании по моему ипотечному кредиту. Обратился в чат приложении банка и получил всю подробную информацию по моему вопросу... Читать полностью

05.05.2025

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025