Подаю иск в суд

10.01.2023 10:06
1636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется написать повесть. Эпопея началась в октябре, когда мне позвонили из службы безопасности и потребовали вернуть долг по ипотеке. К слову звонок был в выходной день, который был безвозвратно испорчен. Не отключаясь от звонка проверил деньги на счету, были на месте, они просто не списались. В итоге звонок был переведен на 4-х специалистов и составлена претензия. Конечно же ответа на претензию пришлось ждать больше месяца. По ней было принято положительное решение, но деньги на счету так и остались. По ним естественно образовался долг, на который дальше побежали пени. Ну а дальше банк начал издвеваться надо мной по всем статьям.

Из месяца в месяц мне начисляли просрочки, при чем один специалист контактного центра говорил мне что задолженность 28000, другой что 5400, третий что 2000, а в смс от банка рисовалась 1000 рублей (округляю примерно). Три месяца бесполезных моих потуг не привели ни к чему. При посещении отделения банка была просто составлена точно такая же претензия, ну от которой как вы поняли результат не изменился. На тот момент висел долг в районе 900 рублей, прямо перед сотрудником банка я перевел на счет 1200, они в миг улетели, а банк начислил мне другой долг. Поулыбались, посочувствовали друг другу.

Что делает система банка: не списывает деньги, после чего начисляет долг, при чем долг может изменить в этот же день на любой. Если закидываешь сумму долга, списывает ее и начисляет тебе другой. Восстание машин, не иначе. Закрадываются мысли, что кто то решил свалить на Каймановы острова вместе с деньгами клиентов.

Ну и обращаюсь к самому банку. Мне очень хочется посмотреть в лицо вашим it специалистам. Вы их по объявлению в газете набрали? Возьмите меня на работу, может я вам помогу? А если без иронии, я буду с вами судиться до упора, пока вы не оплатите все мои нервы и потраченное время, а, ну и списанные деньги конечно же. Удачи не желаю, айтишникам желаю идти работать официантами, менеджерам сочувствую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T09:30:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ВТБ
ВТБ
2023-01-11T11:15:48+03:00
Добрый день! Ваше обращение CR-10060909 находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. Мы просим дождаться решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Спасибо за хорошую консультацию

Оценка 5

Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я... Читать полностью

30.06.2025

Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Оценка 5

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты... Читать полностью

25.06.2025

Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной... Читать полностью

20.06.2025

Боты людей не заменят!

Оценка 5

Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025