Невозможно оплатить по QR-коду через интернет-банк на компьютере!

30.01.2023 11:58
1634
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет пользуюсь банком и его продуктами довольно успешно и даже не ожидал такого неуважения к клиентам и низкого технического исполнения. Как оказалось, у банка ВТБ попросту отсутствует возможность оплаты по QR коду с интернет-банка на компьютере. Т.к. никакими мобильными приложениями я не пользуюсь, а захожу в интернет-банк через браузер на домашнем ПК - и оказалось что банк попросту НЕ предоставляет возможность оплаты через QR код там. Что самое грустное - они эту функцию реализовали, даже для веб-версии, НО только для устройств на андройде - т.е. в мобильном браузере или на планшете. А у меня НЕТУ этого, и пользоваться этим я не хочу. Но вот у меня есть QR-код в виде картинки jpeg (или png), а мне некуда его воткнуть чтобы по нему произвести оплату услуг. Там забавно, что если размеры окна браузера (на компьютере) уменьшить то сайт банка ВТБ изменяется (видимо так они детектируют "мобильный браузер") - и там появляется кнопка "Оплатить по QR" - но функция работает только с камерой, а возможности выбрать картинку из файла - нет. И похоже реализовывать они это не собираются. Вот так данный банк относится к клиентам (видимо наняли таких программистов которые не могут дописать столь простую функцию). При этом, если набрать в поисковике "прочитать онлайн qr код" - там вагон сервисов куда можно воткнуть картинку и увидеть и зашитый там url, и что это qr для оплаты. Т.е. технически это все реализовано уже много где и много кем, НО не банком ВТБ. Позорище! Дошло до того, что в интернете описан способ совершить-таки оплату (на известном IT-сайте), используя драйвер виртуальной камеры которая просто выводит в видеопоток нужное изображения (правда метод только для линукс подходит). Но это ведь извращение какое-то, неужели невозможно нормально сделать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-12T13:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2023-01-30T14:15:52+03:00
Здравствуйте! Позвольте поясним, что оплата по QR-коду доступная только в мобильном приложении ВТБ Онлайн или при входе в полную версию с мобильного устройства. Мы учтём ваши замечания и передадим разработчикам. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 977
отзыва
22 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вернули деньги за ошибочно проведенную транзакцию

Оценка 5

27.06.2025 я решила зарегистрировать 3-х человек (семью) онлайн на рейс Аэрофлота. Ошибочно зашла не на сайт авиакомпании, а на какой-то непонятный сайт онлайн-рег-рф. За... Читать полностью

27.06.2025

Дарья

Оценка 5

Девушка Дарья оперативно решила все мои вопросы по обмену валюты. 703*****.Подробно рассказа в каком отделении ,позвонила в кассу.Уточнила адрес по которому обращаться.Очень... Читать полностью

24.06.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо оператору Жанне 70****73 за помощь в разблокировке аккаунта. Заблокировался онлайн кабинет после попытки перевода на другую карту. Жанна очень вежливо и профессионально... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность клиентоориентированному специалисту - Тюркан

Оценка 5

02.06.2025 и 10.06.2025 я (Г-ий С.В.) и мой папа (Г-ий В.П.) обслуживались в банке ВТБ на ул.Нефтяников 44 у специалиста Тюркан. Проблема была и папы - действиями мошенников были... Читать полностью

20.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

Был сделан заказ на маркетплейсе, который в последствии был отменен продавцом. Но я никак не мог найти информацию по поводу возврата денег за отмененный заказ, в связи с чем... Читать полностью

18.06.2025

Перевел по ошибке больше на кредитку втб

Оценка 5

Перевел 2 раза по ошиибке на кредитную карту. Решил снять. Вылазит надпись за перевод своих средств бесплатно. ПОВЕРИЛ. Снял и заплатил комиссию. 2100 с 26000. Банк сказочный... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность команде комплаенс

Оценка 4

Во вторник 29 апреля 2025 года захотел зайти в личный кабинет у меня не получилось попасть куда, звоню на горячую линию спрашиваю в чем дело , сказали помочь нечем не можем... Читать полностью

17.06.2025