Не могу получить выписки и платные справки

14.02.2023 12:13
1112
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала больше недели назад выписки по Банку Москвы ( Долгопрудный - Первомайская тишина , потом даже готова была все это оплатить , заказала платную справку за 200 р в городе Тамбов ( Интернациональная ) и опять жду её долго! С таким отвратительным обслуживанием ее сталкивалась никогда ,заплати, да ещё выбивай справки !!!! Когда я уже смогу получить свою справку , хотя бы ту , что я оплатила , деньги списали не при готовности , а сразу - теперь можно не шевелиться.Списывайте уже тогла деньги , когда вы услугу оказали ! Я не могу подать на пособия из-за этой справки , а троих детей воспитываю одна , пособия мой единственный источник дохода ! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! РАБОТАЙТЕ БЫСТРЕЕ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T17:50:04+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2023-02-16T17:08:17+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Выписки по социальной карте мы подготовили и направили в обслуживающий офис. Коллеги связались с вами и пригласили в офис для их выдачи. Касаемо справок о закрытии карт уточним, что данный тип справок считается нетиповым, в режиме онлайн их предоставить невозможно. Стоимость нетиповой справки составляет 200 руб, согласно Тарифам Банка. С целью сохранения вашей лояльности комиссию за изготовление справки мы вернули на ваш счет. Отметим, что комиссия списывается в момент оформления запроса на такой вид справки. Сам запрос сейчас находится в работе профильного подразделения. Как только справка будет подготовлена, с вами свяжутся из обслуживающего офиса. Надеемся на понимание. Благодарим за терпение. С уважением, Команда ВТБ
user-775812889754
2023-03-07T15:54:04+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 224
отзывов
17 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Потеря карты

Оценка 5

Две недели назад мной была уверена карта , но блокировать не очень хотелось ,так как карта нужна и нет желания посещать офис банка. Заметила подозрительную активность на счёте... Читать полностью

04.05.2025

Чат работает на отлично!

Оценка 5

29/04 2025г перевела пенсию в банк ВТБ Но дома не смогла найти категории к/б ,которые были выбраны в офисе Бот-помощник дал быстрый ответ ,и все стало понятно.А вот на вопрос... Читать полностью

02.05.2025

Группа «Близкие»

Оценка 5

Большая благодарность оператору ВТБ банка Полине - номер консультанта 7****93 за ее квалификацию и проявленные внимательние и терпение по разрешению возникшего вопроса и... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность девушке Полине

Оценка 5

1.05.2025 обратилась в контак центр по услуги ВТБ+. Попросила Лео соеденить с оператором.Полина 9* быстро и грамотно справилась с моей проблемой.Я отключила услугу ВТБ+ но деньги... Читать полностью

02.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025