По СМС кредит предварительно одобрен, в офисе этот кредит даже теоретически не может быть одобрен

18.02.2023 14:02
41995
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2023 года пришло СМС от банка:
Роман, планы сбудутся с кредитом ВТБ! Вам предварительно одобрены: сумма — 1 510 000 руб., ставка — 4,8%, срок — 60 мес., платеж — 34 987 руб./мес. с учетом страхования. Оформите по паспорту в любом офисе: vtb.ru/otd (0+). Срок предложения ограничен. Банк ВТБ (ПАО)

Приехал в офис по адресу Новоясеневский проспект, 2Ас1, Москва
В иоге мне менеджер говорит что Вам такой кредит даже теоретически не возможно одобрить, т.к. у Вас большая финансовая нагрузка.
Я отвечаю, что я закрою кредиты в других банках, предложение бнка позволит платить мне на 20.000 чем я плачу сейчас и у меня нет ни одной просрочки не по одному кредиту за 17 лет.
Кроме того в СМС указано, что уже предварительно одобрен, предварительно одобрен - это когда все необходимые проверки сделаны и нужно только мое одобрение или отказ от этого предложения.
На что мне ответили что такое невозможно, сама программа не пропускает такое предложение.

Прошел месяц и мне сегодня опять приходит такое же предложение по СМС:
Роман, есть цель — есть кредит наличными! Вам предварительно одобрены: сумма — 1 523 000 руб., ставка — 4,8%, срок — 60 мес., платеж — 35 287 руб./мес. с учетом страхования. Оформите пока действует предложение по паспорту в любом офисе: vtb.ru/otd (0+). Банк ВТБ (ПАО)

Уважаемый банк, зачем вы рассылаете предложения своим клиентам, если такого предложения не возможно в отношении этого клиента? Какой смысл гонять клиентов в банк где заведомо известно что им откажут? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-04T23:24:51+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-02-21T11:28:29+03:00
Здравствуйте! Сотрудник офиса вам сообщил, что по заявке сумма одобрена меньше запрошенной. В связи с тем, что одобренные условия по заявке вам не подошли, сотрудник проставил отказ по вашей инициативе. В феврале мы подготовили для вас новое предложение по оформлению кредита, поэтому направили вам СМС. При этом отметим, что окончательное решение по заявке принимается при вашем обращении в офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 324
отзывов
22 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025