По СМС кредит предварительно одобрен, в офисе этот кредит даже теоретически не может быть одобрен

18.02.2023 14:02
44481
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2023 года пришло СМС от банка:
Роман, планы сбудутся с кредитом ВТБ! Вам предварительно одобрены: сумма — 1 510 000 руб., ставка — 4,8%, срок — 60 мес., платеж — 34 987 руб./мес. с учетом страхования. Оформите по паспорту в любом офисе: vtb.ru/otd (0+). Срок предложения ограничен. Банк ВТБ (ПАО)

Приехал в офис по адресу Новоясеневский проспект, 2Ас1, Москва
В иоге мне менеджер говорит что Вам такой кредит даже теоретически не возможно одобрить, т.к. у Вас большая финансовая нагрузка.
Я отвечаю, что я закрою кредиты в других банках, предложение бнка позволит платить мне на 20.000 чем я плачу сейчас и у меня нет ни одной просрочки не по одному кредиту за 17 лет.
Кроме того в СМС указано, что уже предварительно одобрен, предварительно одобрен - это когда все необходимые проверки сделаны и нужно только мое одобрение или отказ от этого предложения.
На что мне ответили что такое невозможно, сама программа не пропускает такое предложение.

Прошел месяц и мне сегодня опять приходит такое же предложение по СМС:
Роман, есть цель — есть кредит наличными! Вам предварительно одобрены: сумма — 1 523 000 руб., ставка — 4,8%, срок — 60 мес., платеж — 35 287 руб./мес. с учетом страхования. Оформите пока действует предложение по паспорту в любом офисе: vtb.ru/otd (0+). Банк ВТБ (ПАО)

Уважаемый банк, зачем вы рассылаете предложения своим клиентам, если такого предложения не возможно в отношении этого клиента? Какой смысл гонять клиентов в банк где заведомо известно что им откажут? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-04T23:24:51+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-02-21T11:28:29+03:00
Здравствуйте! Сотрудник офиса вам сообщил, что по заявке сумма одобрена меньше запрошенной. В связи с тем, что одобренные условия по заявке вам не подошли, сотрудник проставил отказ по вашей инициативе. В феврале мы подготовили для вас новое предложение по оформлению кредита, поэтому направили вам СМС. При этом отметим, что окончательное решение по заявке принимается при вашем обращении в офис Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 204
отзывов
32 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025