Как получить копию Договора ипотеки в электронном или бумажном виде?
Было оформлено рефенансирование ипотеки из Сбера в ВТБ, называлось Цифровая ипотека!!!
Т.е. все делалось на смартфоне, в том числе подписывались договора электронной подписью.
На руки ничего не давалось,типа все электронно!!! Супер!!!
Все бы ничего, но вдруг понадобилось оформить налоговый вычет, нажимаю кнопочку в онлайн-втб оформить и приходит отказ от налоговой.
Понимаю. что в налоговой видимо не хватает каких-то документов.
Начинаю их собирать и выясняется, что Договора от ВТБ на руках у меня нет, и нет его собственно нигде, даже в банке.
Начинаю всех обзваниваить,писать в чаты, в л/к в Документах тоже ничего нет. Никто помочь не может.
Иду в центральный офис, г. Тверь, ул. Новоторжская, 12а, бегали, бегали, ничего не нашли, номер договора есть как бы, а самого договора как бы нет, ни в электронном виде, ни в печатном, ни в каком нигде виде нет и следов нет. Сказка! ВТБ - ау!!! Вы не перестаете удивлять!!!
Кстати Договор ********* от 03.08.2021г.
Вообщем пообещали найти, позвонить, прошло две недели - воз и ныне там. Никто не звонит и не пишет.
Полковнику никто не пишет!!!))
ВТБ - век цифровых технологий на дворе!!! Берите пример со Сбера! Все быстро и опертивно решается.
Где мой Договор,почему его нет ни в Документах личного кабинета, нигде, почему я не могу его никак получить и найти??? Нахрена вы сделали кнопку в ВТБ офрмить налоговый вычет, если оно не работает!!!??? И налоговая плевала на вашу большую жирную КНОПКУ!!!!
И найдите в конце концов мой ДОГОВОР!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об ипотеке ВТБ
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
Благодарность сотруднику
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Оператор Анна очень быстро помогла
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
Наталья
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
Помогли разрешить сложную ситуацию
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...