Звонки сотрудников банка

07.03.2023 09:05
1501
8
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

Уже несколько месяцев, как я ПОЛНОСТЬЮ оплатил всю задолженность по кредитной карте. В офисе банка ВТБ, в банкомате банка ВТБ. Полностью и вовремя ! По причине ареста на дебетовой карте деньги лежат без движения и на кредитной карте тоже. Т.е. арестованы средства банка (не мои). В этом моей вины нет ! 

Минимум 2 раза в неделю, мне звонят сотрудники банка БТБ и требуют погасить долг, пугая переуступкой требования. Причем звонят абсолютно с НЕ официальных № тлф. Т.е. невозможно никак идентифицировать их как ВТБ. Хамят, запугивают, не владеют информацией. Обращался официально письменно, требовал официально по тлф. прекратить. Т.к. ответ я дал и другого ответа не будет !

Бесполезно ! Цель одна - портить нервы. Повторю : ответ мной дан и другого не будет.

Если прочитают из ВТБ, что вам не ясно из моего ответа: " долг уплачен вовремя и полностью. В банкомат ВТБ в офисе ВТБ. Другого ответа не будет" ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-15T07:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка. 02.04.2023 Вернули отзыв на проверку. 01.05.2023 Принимаем отзыв без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
user-340317026109
2023-03-15T13:33:37+03:00
Совершенно не по делу ответ банка (юридически) . Сплошные фантазии в надежде на юр. безграмотность.
ВТБ
ВТБ
2023-03-07T12:29:29+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в случае невыполнения условий по договору кредитной карты и несвоевременного погашения задолженности Банк вправе осуществлять звонки с целью погашения задолженности. Обращаем ваше внимание, что исключить ваш номера телефона из оповещения при выходе на просроченную задолженность не представляется возможным до полного погашения задолженности. Поясняем, что при наличии исполнительных документов о взыскании денежных средств, погашение задолженности по кредитным обязательствам возможно при условии размещения денежных средств в сумме, превышающей сумму взыскания. Для снятия ограничения рекомендуем обратиться напрямую в Федеральную службу судебных приставов. Рекомендуем погасить задолженность по вашей карте в кратчайшие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
-
решено проблем
33 666
отзыва
33 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Проблема с выдачей денег в банкомате

Оценка 5

Большое спасибо оператору Степану "7***9" за быстрое решение моей проблемы, т.к. банкомат не выдал запрошенную сумму с кредитной карты, а деньги со счета были сняты. Степан вежливо... Читать полностью

20.10.2025

Оператор Александр

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией, мне нужно совершить крупную покупку, совершить ее решил с кредитной карты втб так как беспроцентный период 110 дней, но столкнулся с проблемой, кредитками... Читать полностью

18.10.2025

Благодарность сотруднику Веронике

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительную оценку оператору Веронике 7****16. Быстро решила мой вопрос по возврату неправомерно списанной платы за подписку ВТБ плюс. (подписку... Читать полностью

15.10.2025

Банк помог решить проблему

Оценка 5

07.10 произошли мошеннические списания с карты(платежного стикера), привязанного к счету кредитной карты. В пользу Билайн на сумму 14997 рублей, тут же в течение 1 минуты... Читать полностью

11.10.2025

Осторожно, оплата детского сада кредиткой ВТБ проходит как операции кващи-кэш

Оценка 4

Здравствуйте  Оплатила сегодня за детский сад в кассе Примсоцбанка кредиткой ВТБ. Мне в саду сказали, что первая оплата должна быть через них. Ну ок, в кассе уточнила, что... Читать полностью

10.10.2025

Ответы на вопросы о возврате

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня общалась с оператором Александрой, номер оператора 70**19, через чат в мобильном приложении. Была покупка с большим кэшбэком, но после был произведён возврст... Читать полностью

09.10.2025

Лояльный подход

Оценка 4

Разочарован ВТБ. В конце сентября без каких-либо уведомлений снизили лимит по кредитной карте, смс даже не прислали об этом, вернее прислали, но постфактум через несколько часов... Читать полностью

07.10.2025