Позвоните нам на горячую линию, чтобы мы сказали вам о необходимости прийти в офис
8 марта, выходной день. Пытаюсь перевыпустить карту, чтобы сделать покупку, т.к. карту не могу найти её дома. Выпускаю карту, приходит СМС:
"В целях безопасности ваших средств операции по карте/счету в ВТБ Онлайн ограничены. Для снятия ограничений позвоните в банк по номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты, или по номеру 1000."
Звонок на горячую линию, переводят на одного оператора, потом на другого. Итог: Вам нужно идти только в офис. А в чем причина, спрашиваю я, ответ добил - "Причины нет, просто подойдите в офис". Юморят?
Приходите в офис беспричинно. Делать это, конечно же, я не хочу. В последний раз обращался в офис Банка чуть менее года назад, чтобы получить перевыпуск карты. Я продал в очереди 45 минут. Возможно так же ещё просидел бы там такое же время, если бы случайно не встретил управляющего офиса, которая навела "суету" и меня приняли (спасибо ей <3). Но ребят, это какая-то жесть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Нет доступа в личный кабинет
Сегодня, после обновления приложения через рустор, пропал доступ в личный кабинет - не смог восстановить его ни через приложение, ни через сайт. Позвонил по номеру 1000 - воевал с...
Блокировка личного кабинета
Было несколько операций, которые вызвали у банка подозрения(обоснованные, я согласен). Заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию. Общался с Еленой(табельный № 9***0...
Оперативно помогли вернуть случайно потраченные денежные средства за подписку
Случайно подключил подписку ВТБ + на год? Как увидел это сразу, написал в чат-оператор помог составить обращение на возврат денежных средств и деньги вернули в течении нескольких...
Техподдержка банка ВТБ
Оператор Виктор. Табельный номер 7******6. Оперативно. Вежливо. Коротко и понятно отвечал на мои вопросы. Благодарю за удобный чат и профессионалов в поддержке. Я недавно стала...
Отличное обслуживание в офисе
Являюсь клиентом банка недавно. Возникла необходимость корректировки в профиле клиента,т.к ожидал поступление на счёт карты •••1906 ,а войти в Приложениибанка не мог,в связи с...
Спасибо менеджеру из чата за помощь 04.06.2026
Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Александру за помощь в разборе условий акции. Обратилась за уточнением условий акции для участников, и мне очень четко объяснили. Без...
Спасибо за четкость и оперативность
Отключала онлайн (при помощи оператора) пакет услуг "Привилегия". Оператор Татьяна (доб номер 700*****) быстро и четко ответила на все мои вопросы ( необходимые условия, стоимость...