Безосновательное списание со счета по кредитам
Сумма платежа по ипотеке 17228,08 рублей ежемесячно. 10.01.2023г. списывают 130,31 рублей и 20000 рублей, 12.01.2023 списывают 354 рубля. Итого: 20484,31 рубля на 3 256,23 рублей больше.
11.01.2023г. сформировал обращение в банк CR-10270311 c просьбой разобраться с бесконтрольным списанием со счета, пересчитать задолженность и вернуть денежные средства обратно на счет. Также просил проверить график платежей на актуальность по причине изменения графика платежей из-за плавающей % ставки.
Бесконечно продлевают срок рассмотрения моего вопроса.
Ваше обращение CR-10270311 зарегистрировано и будет рассмотрено в срок до 18.01.2023. Мы уведомим Вас о результатах.
Сергей, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10270311. Результат сообщим Вам до 2023-01-25.
Сергей, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10270311. Результат сообщим Вам до 2023-02-01.
Сергей, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10270311. Результат сообщим Вам до 2023-02-08.
Сергей, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10270311. Результат сообщим Вам до 2023-02-15.
Сергей, требуется дополнительное время для работы по обращению CR-10270311. Результат сообщим Вам до 2023-02-22.
Для рассмотрения обращения CR-10270311 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 2023-03-01
Для рассмотрения обращения CR-10270311 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 2023-03-08
Для рассмотрения обращения CR-10270311 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 2023-03-15
У меня есть второй кредит (потребительский). Вношу денежные средства с учетом необоснованно списанных денежных средств 10.01.2023 по причине того, что банк не мог ответить на вопрос, будут-ли в дальнейшем необоснованные списания или это прекратится после уплаты текущей задолженности.
По обоим кредитам из месяца в месяц образуется задолженность, которой не должно быть. Мне регулярно звонят и пишут из ВТБ и напоминают о моей задолженности.
Прошу Авторитетное сообщество banki.ru помочь ВТБ совершить арифметические действия для решения вопроса о неверном бесконтрольном списании со счета и восстановить меня в правах потребителя кредитных продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы об ипотеке ВТБ
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
Платеж по ссудному счет
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
Отличная работа операторов в чате
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...
Спасибо за хорошую консультацию
Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я...
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
Благодарность сотруднику
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...