Снятие обременения после закрытия ипотечного кредита

15.03.2023 13:38
4370
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы немного скрасить негативные отзывы, которых довольно много в отношении ВТБ по снятию обременения.

Было много переживаний после заявления на досрочное погашение ипотеки - как, что делать после закрытия кредита и как снимать обременение (надо ли ехать в банк на Марксисткую, звонить или писать в личном кабинете).
В итоге - никаких проблем не возникло, переживания не оправдались: 

- 28 февраля закрыл последний платеж, в тот же день заявление на досрочное погашение было одобрено, и в личном кабинете отразилось что не закрытых кредитов нет.

- Попробовал через личный кабиент получить информацию о снятии обременения - в лк отвечает только робот, что обременение снимается автоматически. 

- почему-то только 1 го марта пришла смс, что заявление на досрочное погашение исполнено.

- 2го марта смс с поздравлением о закрытии кредита и что никуда ехать не нужно, ВТБ сам снимет обременение.

- в банк звонить и ехать не стал.

- 13 го марта смс от ВТБ что заявление на снятие обременения отправлено в Росреестр.

-15го марта заказываю на ГОСУСЛУГАХ выписку ЕГРН - никаких обременений уже не указано.

Все отлично, оценка 10 из 10.

Единственный вопрос который остался - как забрать и нужно ли забирать оригинал Закладной, иак как она оформлялась и находилась у банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T17:32:33+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
ВТБ
ВТБ
2023-03-16T13:29:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась процедура снятия обременения. После снятия обременения с объекта недвижимости вы можете распоряжаться им в полном объеме, для проведения операций (например, продажи) закладная не требуется, достаточно выписки ЕГРН с информацией о факте отсутствия обременения. Дополнительно информируем, что в случае если закладная была бумажная, а не электронная, то после снятия обременения она хранится в подразделении Росреестра, где подавались документы на снятие обременения. Клиент может обратиться в Росреестр с заявлением на выдачу ему закладной после снятия обременения с предмета ипотеки. В Банк закладная после снятия обременения с предмета ипотеки не передается. Подробности этой процедуры вы можете уточнить у сотрудников Росреестра. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,66
средняя оценка
-
решено проблем
23 444
отзывов
23 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Оценка 5

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты... Читать полностью

25.06.2025

Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной... Читать полностью

20.06.2025

Боты людей не заменят!

Оценка 5

Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025