Снятие обременения после закрытия ипотечного кредита

15.03.2023 13:38
4272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы немного скрасить негативные отзывы, которых довольно много в отношении ВТБ по снятию обременения.

Было много переживаний после заявления на досрочное погашение ипотеки - как, что делать после закрытия кредита и как снимать обременение (надо ли ехать в банк на Марксисткую, звонить или писать в личном кабинете).
В итоге - никаких проблем не возникло, переживания не оправдались: 

- 28 февраля закрыл последний платеж, в тот же день заявление на досрочное погашение было одобрено, и в личном кабинете отразилось что не закрытых кредитов нет.

- Попробовал через личный кабиент получить информацию о снятии обременения - в лк отвечает только робот, что обременение снимается автоматически. 

- почему-то только 1 го марта пришла смс, что заявление на досрочное погашение исполнено.

- 2го марта смс с поздравлением о закрытии кредита и что никуда ехать не нужно, ВТБ сам снимет обременение.

- в банк звонить и ехать не стал.

- 13 го марта смс от ВТБ что заявление на снятие обременения отправлено в Росреестр.

-15го марта заказываю на ГОСУСЛУГАХ выписку ЕГРН - никаких обременений уже не указано.

Все отлично, оценка 10 из 10.

Единственный вопрос который остался - как забрать и нужно ли забирать оригинал Закладной, иак как она оформлялась и находилась у банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T17:32:33+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка.
ВТБ
ВТБ
2023-03-16T13:29:19+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Мы рады, что вам понравилась процедура снятия обременения. После снятия обременения с объекта недвижимости вы можете распоряжаться им в полном объеме, для проведения операций (например, продажи) закладная не требуется, достаточно выписки ЕГРН с информацией о факте отсутствия обременения. Дополнительно информируем, что в случае если закладная была бумажная, а не электронная, то после снятия обременения она хранится в подразделении Росреестра, где подавались документы на снятие обременения. Клиент может обратиться в Росреестр с заявлением на выдачу ему закладной после снятия обременения с предмета ипотеки. В Банк закладная после снятия обременения с предмета ипотеки не передается. Подробности этой процедуры вы можете уточнить у сотрудников Росреестра. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025