Сделка по ипотеке
Я проживаю в г. Псков, приобретаю квартиру в Сочи.
21.01.2023 мне была одобрена ипотека, документы по лбъекту полностью загружены, объект был Одобрен 07.02.2023, менеджер позвонил о выборе даты сделки, назначили на 13.02.
на следующий день выяснилось, что менеджер упустил информацию о том, что объект находится в залоге банка ВТБ. Сказали ждать до 1.03 снятия обременения. Только 6.03 дали точный ответ, назначена сделка на 13.03 В центральном офисе г. Сочи. я специально прилетела на сделку, и за пару часов до неё, нам сообщают, что сделка не может быть проведена, технический сбой. Подождите до 14.03,все наладят, мы проведем сделку. Я не могла остаться на следующий день, но и хорошо, что этого не сделала!
до сих пор нет никакой информации!! Нет сроков, программа до сих пор не работает!!
Сотрудник не может войти в программу.
Нас не могут передать в другой офис, например в Адлер.
Итог, дополнительно потраченные деньги на пустой перелёт из Пскова в Сочи и обратно. И подходит жата платежа по ипотеке продавца, которую он тоже не планировал оплачивать.
Кто будет компенсировать дополнительные расходы?
В какие сроки устранят проблему? Почему нашу сделку не могут провести?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об ипотеке ВТБ
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
Благодарность сотруднику
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
Страхование и оценка квартиры
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
Оператор Анна очень быстро помогла
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
Наталья
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
Помогли разрешить сложную ситуацию
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...