Входящий звонок с недоступного номера 1000. Что за бред банк творит?
Злого дня. 19 марта 2023 в воскресенье с неизвестной целью звонят с номера 1000 в 09:20 по московскому на мой номер. Переспрашивают мои Ф.И.О. на вопрос представиться звонящему сотруднику, что сначала я должна подтвердить называемое И.О.,
СОРУДНИК САМ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ И ОТКУДА ОН ЗВОНИТ!
Если это действительно важно отправьте смс в конце концов, зачем звонить? С какой целью? Или так теперь вуалируют никому ненужную рекламу?? Так же будут выясняться обстоятельства, при которых конкретный данный оператор получил задание на обзвон и правомерность его действий, а так же его руководителя (супервизор/супервайзер/руководитель группы контактного центра или где какой формой вы там всё это организовали) в зависимости от того как они в вашем калцентре называются с последующим обращением в РКН и , если понадобится, в прокуратуру.
Так же всеми способами буду добиваться дисциплинарных взысканий с руководителя звонившего сотрудника и / или тех, кто дал такие скрипты/задания/задачи таким образом разговаривать.
Меня не столько раздражает сам факт звонка (а только от него будет обращение в вышеуказанные инстанции), сколько сам диалог, оператор постоянно спрашивала "Вы имя отчество?" и никаких даже абстрактных намерений звонка озвучено не было (реклама или иное что-то действительно важное УТРОМ В ВОСКРЕСЕНЬЕ), которую для меня хотели вот таким не самым эффективным (с точки зрения переспрашивания имени и отчества) и законным (если в последствии окажется, что это реклама или замаскированное под рекламу так называеоме "информирование") способом донести предполагаю какую-то важную видимо КОНФИДЕНЦИАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Скриншот из журнала вызывов прилагаю. Ожидаю комментарии банка. + прошу прокомментировать по какой причине при звонке 1000 номер недоступен??? Пробовала не только со своего звонить. Это полнейшее неуважение к клиенту!!! И что такого от меня хотели сотрудники? Я просто получаю аванс на единственную открытую дебетовку, который сразу же по СБП перевожу в другие банки и никакие иные услуги меня вашего банка не интересуют! Это-то навязали, так бы вообще не пользовалась...
https://yapx.ru/album/Vw216 - ссылка на скриншот звонка из журнала вызывов телефона.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).
12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено...
Благодарность оператору
Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ...
Помогли сотрудники
Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала...
Подробная и полная консультация
Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию. Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и...
Блокировка перевода
Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с...
Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей
30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник...
Вопрос по кешбэку
Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием...