Выплата процентов при закрытии Накопительного счёта в последний день месяца

11.04.2023 10:28
3323
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Добрый день! 31.03.2023 г. в 17-30 я закрыл Накопительный счёт, открытый в начале февраля 2023 г., договор НСРП-120/23-0*****0. В соответствии с Условиями счёта проценты за март с учётом приветственного бонуса должны были составить 10% годовых, но были выплачены по ставке 0,01%. Считаю, что начисление процентов произведено некорректно, потому что:

1. Закрытие счета в конце дня 31 марта нельзя считать "закрытием до истечения расчетного периода, т.к. расчётный период является календарным месяцем. Календарный месяц состоит из суток (дней), имеет начало и конец (даты начала и конца периода). Датой начала периода в марте является 01.03.2023, датой истечения - 31.03.2023. Следовательно, "закрытие до истечения расчетного периода" – это закрытие счёта до 31.03.2023. Счёт был закрыт после начала операционного дня 31.03.2023 г., не «до», а в дату истечения периода.

2. Банком в Условиях счёта установлено время суток когда фиксируется минимальный остаток – начало операционного дня. Дополнительных периодов времени в календарных сутках для фиксирования минимального остатка документами по накопительному счёту не установлено. Следовательно, в любое время после начала операционного дня последнего дня расчётного периода обязательства клиента перед банком являются исполненными. Весь мартовский расчётный период, в каждую из дат с 1 по 31 число на начало операционного дня в банке находились мои денежные средства, точно также как и у клиентов банка, которые не закрывая счёта, снимают денежные средства в последний день расчётного периода после начала операционного дня, однако им банк выплачивает 10% годовых.

3. В разделе форума портала Банки.ру, в котором обсуждаются накопительные счета Газпромбанка, в течение дня 31.03.2023 г. публиковалась информация нескольких пользователей об успешных закрытиях накопительных счетов в этот день с полной выплатой процентов. Вот номер договора закрытого с полной выплатой процентов, предоставленный мне клиентом банка и разрешившего мне его использовать для решения этого вопроса - НСРП-120/23-*****1. Чем закрытие этого и других накопительных счетов отличается от закрытия моего счёта непонятно.

Учитывая вышеизложенное, считаю, что применение ко мне условия "закрытие счёта до истечения расчетного периода" ошибочно, свои обязательства я перед банком выполнил полностью, поэтому прошу выплатить проценты из расчёта 10% годовых по моему Накопительному счёту закрытому 31.03.2023 г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T16:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 12.05.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-11T15:30:34+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
12 025
отзыва
11 918
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Консультация на горячей линии

Оценка 5

Хорошая и полезная информация была получена от автоматического помощника сегодня. Позвонила 27.10 в контактный центр, изначально консультирует бот-помощник. Он меня сориентировал... Читать полностью

27.10.2025

Оказание услуги открытие номинального счета

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику офиса в г. Липецк С-ой Светлане за достойное оказание услуги по открытию номинального счета. Встреча длилась минут 40-45. Талон я взяла по... Читать полностью

26.10.2025

Консультация по региону открытия моего накопительного счëта

Оценка 5

Здравствуйте! 8 сентября обращалась в чат банка узнать, каким регионом у меня накопительный счёт на ежедневный остаток открылся. Я открыла его онлайн в приложении банка, пополнив... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по вкладу

Оценка 5

В сентябре открывала вклад "Копить", проценты еще не получала, решила уточнить пару моментов в соц.сети в 10:17 24 октября. Уточнила можно ли пополнять вклад, у меня спросили... Читать полностью

24.10.2025

Спасибо представителю

Оценка 5

23.10.2025 года мне должны были доставить дебетовую карту. Со мной заранее связался представитель Артем, который сказал, что приедет ко мне по адресу заявки в период с 11 до 13.00... Читать полностью

23.10.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Открыла недавно накопительный счет в Газпромбанке, решила уточнить некоторые моменты по нему через социальную сеть. Спросила когда будут выплачены проценты по счету, на ежедневный... Читать полностью

22.10.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Спасибо оператору, который проконсультировал меня 19 октября в соц.сетях, время 21:10 где-то. Меня интересовали какие сейчас ставки по вкладам. Мне сразу отправили ссылку со всеми... Читать полностью

20.10.2025