Выплата процентов при закрытии Накопительного счёта в последний день месяца

11.04.2023 10:28
3350
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Добрый день! 31.03.2023 г. в 17-30 я закрыл Накопительный счёт, открытый в начале февраля 2023 г., договор НСРП-120/23-0*****0. В соответствии с Условиями счёта проценты за март с учётом приветственного бонуса должны были составить 10% годовых, но были выплачены по ставке 0,01%. Считаю, что начисление процентов произведено некорректно, потому что:

1. Закрытие счета в конце дня 31 марта нельзя считать "закрытием до истечения расчетного периода, т.к. расчётный период является календарным месяцем. Календарный месяц состоит из суток (дней), имеет начало и конец (даты начала и конца периода). Датой начала периода в марте является 01.03.2023, датой истечения - 31.03.2023. Следовательно, "закрытие до истечения расчетного периода" – это закрытие счёта до 31.03.2023. Счёт был закрыт после начала операционного дня 31.03.2023 г., не «до», а в дату истечения периода.

2. Банком в Условиях счёта установлено время суток когда фиксируется минимальный остаток – начало операционного дня. Дополнительных периодов времени в календарных сутках для фиксирования минимального остатка документами по накопительному счёту не установлено. Следовательно, в любое время после начала операционного дня последнего дня расчётного периода обязательства клиента перед банком являются исполненными. Весь мартовский расчётный период, в каждую из дат с 1 по 31 число на начало операционного дня в банке находились мои денежные средства, точно также как и у клиентов банка, которые не закрывая счёта, снимают денежные средства в последний день расчётного периода после начала операционного дня, однако им банк выплачивает 10% годовых.

3. В разделе форума портала Банки.ру, в котором обсуждаются накопительные счета Газпромбанка, в течение дня 31.03.2023 г. публиковалась информация нескольких пользователей об успешных закрытиях накопительных счетов в этот день с полной выплатой процентов. Вот номер договора закрытого с полной выплатой процентов, предоставленный мне клиентом банка и разрешившего мне его использовать для решения этого вопроса - НСРП-120/23-*****1. Чем закрытие этого и других накопительных счетов отличается от закрытия моего счёта непонятно.

Учитывая вышеизложенное, считаю, что применение ко мне условия "закрытие счёта до истечения расчетного периода" ошибочно, свои обязательства я перед банком выполнил полностью, поэтому прошу выплатить проценты из расчёта 10% годовых по моему Накопительному счёту закрытому 31.03.2023 г.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T16:31:24+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 12.05.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-11T15:30:34+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,39
средняя оценка
15.03%
решено проблем
14 032
отзывов
13 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Решил пополнить ряды вкладчиков. И конечно же понадобилась консультация, чтобы понять какой лучше вклад открыть, какие условия, процентные ставки сейчас и прочие нюансы.  Я... Читать полностью

15.12.2025

Сотрудники Газпромбанка всегда помогают

Оценка 5

4 декабря обратился в отделение Газпромбанка в г. Астрахани по ул. Аксакова, д. 8 по вопросу продления срока действия вклада. Сотрудник банка помогла мне выбрать выгодные условия... Читать полностью

13.12.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Решил стать клиентом Газпромбанка и для начала открыть накопительный счет. В офисе обслуживания клиентов Ховрино открыли дебетовую карту, необходимую для открытия и обслуживания... Читать полностью

12.12.2025

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить оператора за консультацию в социальной сети. Сотрудник помог мне разобраться с условиями по моему накопительному счету «простой процент... Читать полностью

08.12.2025

Доплата банком процентов по накопительному счёту

Оценка 5

01.12.2025 банк выплатил проценты по накопительному счёту за ноябрь. После выплаты мне показалось, что проценты выплачены в сумме меньшей, чем предусмотрено условиями по... Читать полностью

07.12.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

У меня закончился срок вклада и я посетил офис банка чтобы сделать вклад на других условиях.На удевление был быстро приглашон ,обычно приходится ждать , сотрудник,выслушав меня... Читать полностью

02.12.2025

Обслуживание физических лиц

Оценка 5

Обратился в офис Газпромбанка, г. Екатеринбург, пр Ельцина д. 3/2 по приглашению специалиста по имени Алёна. При встрече было предложено перейти на премиальное обслуживание... Читать полностью

01.12.2025