Некорректная передача сведений в БКИ
Был созаемщиком по ипотеке банка ВТБ у мамы, Мама выплатила всю ипотеку в 2020 году. В марте 2023 я сам хотел взять ипотеку в другом банке, при проверке документов банк мне сообщил, что в БКИ на мне висит задолженность за ипотеку, которую Мама выплатила в 2020 году!!! Банк ВТБ подтверждает что ипотека полностью выплачена, что на мне нет никакой задолженности, но для того, что эти данные внесли в БКИ я бьюсь уже 3 недели и все безрезультатно! Сначало ВТБ составил заявление на рассмотрение этой ситуации, рассматривали 2 недели. Потом запросили номер договора поручительства и выписку из БКИ. Пока мы искали договор, срок расмотерния заявления прошёл, теперь надо составлять новую претензию, которая ещё видимо будет рассматриваться 2 недели! Время уходит, ипотека нужна как можно скорее! возникает вопрос, почему информацию о погашении ипотеки сотрудник ВТБ не внес БКИ сразу, как только Мама выплатила ипотеку? и почему я сейчас теряю время и трачу свои нервы? Отвратительная работа сотрудника банка!!!! зла и нервов просто не хватает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Снятие ограничения ВТБ
Спасибо за оперативный ответ. Очень помогло в решении нашего вопроса. Он был связан с ускорение снятия ограничения после погашения кредита. Так как на горячей линии не могут видеть...
Помощь оператора
Добрый день! Хочу выразить Благодарность оператору Наталья (номер оператора 70**96) за профессиональный подход решении вопроса! Я получила консультацию по перечню страхования...
Помощь в решении вопроса
Хочу выразить огромную благодарность оператору колл-центра 70***4 за профессиональную и, что важно, человеческую помощь в решении моего вопроса. Я обращался за справкой по...
Помогли разблокировать
Долгое время не мог попрлнить свою карту для оплаты ипотеки. Переводы делал со своих счетов в других банках. Затем пришло уведомление о том, что необходимо в отделении банка...
Помогли оперативно решить вопрос
Спасибо сотруднику Евгению (таб номер 7******) за оперативное решение по прикреплению страховки к ипотеке. Переживала что поднимут % по ипотеке, Евгений успокоил и подтвеодил что...
Закрыли доступ
Из-за неправильно введенного пароля мне заблокировали доступ в личный кабинет, но через горячую линию быстро его восстановили. Как всегда сотрудник был вежлив, задал несколько...
Решили оперативно вопрос
Консультант с номером 7***7 (Лилия) очень быстро решила вопрос по ипотечному страхованию. Все подробно объяснила и направила в нужное русло. Проблема была в том, что я забыл...