ВТБ застрял на уровне сберкассы девяностых
Возникла необходимость перевода денег физлицу - клиенту ВТБ. Из имеющегося - ФИО получателя и реквизиты его счета. Ну и наличные, перевод без открытия счета на меня.
Подумал, что раз клиент ВТБ, то проще и дешевле будет оформить перевод в офисе ВТБ. Выбрал ближайший (г. Ангарск, 206 кв-л, д. 3), доехал до него. Читенько, красиво, меньше 10 минут ожидания - и я у оператора.
Озвучиваю свои потребности, в ответ вижу непонимание в глазах. Ушла советоваться к соседке, вернулась оттуда с двумя листочками:
- Вот такое завление вам нужно заполнить, чтобы перевести деньги по номеру карты.
- А по номеру счета никак?
- Никак. Вот образец заявления. Можете сфотографировать и заполнить. А потом с ним в кассу пройдете.
Я, конечно, сфотограировал. Но потом до ближайшего отделения Сбера доехал, где мне операторка без лишних вопросов сама все сделала, осталось только подписать и деньги отдать. Да, обошлось в 2 %, наверно, дороже чем было бы в ВТБ. Но переплатить за уровень сервиса мне проще, чем от руки что-то заполнять. Да и номера карты получателя у меня не было, как и возможности оперативно его узнать.
По итогу ВТБ представляется мне сберкассой из девяностых, куда приходишь, берешь бланк, заполняешь его, потом в кассе узнаешь, что что-то не так заполнил - и идешь переписывать.
Балл в оценке добавляю за хороший ремонт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод внутри банка
2.05.2025 делал перевод внутри банка другому физическому лицу.Перевод был заблокирован и все действия в онлайн кабинете.Пришлось звонить в контактный центр. Спасибо оператору...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Благодарность сотрудникам офиса ВТБ на ул. Ленинградской, 128, г. Вологда
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса ВТБ по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 128, а именно заведующей офисом Юлии В-не, а также сотрудникам Анне и...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...