Никогда не берите ипотеку в банке ВТБ!

17.04.2023 12:07
843
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк, который кинет клиента при любом удобном случае!!! Всегда! Имеем несчастье в виде ипотеки в данном банке. Третий год страхуемся: дата начала ипотечного кредита 05.04.2021, дата страхового периода с 05.04.2021 по 05.04.2022, с 05.04.2022 по 04.04.2023 и так далее. Оплачиваю страховку за новый период с 04.04.2023 по 03.04.2024, период по 04.04.2023 оплачен предыдущим полисом, обращаю на это особое внимание!!!

Документы в предыдущие периоды отправляю в формате: чек об оплате, номер и дата договора страхования (есть прошлогоднее письмо-подтверждение). Также сделала и в этом году, 03.04.2023 в первый рабочий день апреля отправляю банку документы о страховании, приходит автоответ, что доки получены. Через несколько дней приходит уведомление, что вам подняли ставку на 1%, т.к. доки банком не получены до 01 апреля! Какого, если период с 01.04 по 04.04 оплачен предыдущим продлением, мало того, 2недели спустя, сегодня 17.04 приходит письмо, что доки не приняты, т.к. нужно еще ФИО заемщика, дата рождение и т.д. Что за двойные стандарты, это просто издевательство над клиентами тем более в таких существующих экномических реалиях!!!! так мало того, что мы оплатили страховку в полном объеме, нам подняли ставку как тем, кто страхование жизни и титула не осуществляет, так и пересмотр ставки в обратную сторону будет только через полгода в октябре 2023. Такого нет ни в одном банке, у нас даже страховая в шоке. 

Так что подумайте 100 раз, прежде чем связать свою финансовую жизнь с банком ВТБ!

ВТБ
ВТБ
2023-04-18T11:18:40+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-10765340. Мы обязательно проинформируем клиента по факту рассмотрения обращения. С уважением, Команда ВТБ
Valamie
2023-05-22T18:54:47+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025