Остерегайтесь оплаты услуг ЖКХ через ВТБ-онлайн!
Совсем недавно производил оплату услуг ЖКХ через приложение ВТБ-онлайн, в один день произвел оплату сразу нескольким поставщикам услуг. Квитанция об оплате банком была выслана мне на почту. Какое жн было мое удивление, когда в следующий месяц ВСЕ ПОСТАВЩИКИ ЖКХ услуг, которым я производил оплату, выставили мне долги! Обратившись к ним я узнал, что оплата на их ЛС от ВТБ не поступила!!! Многочисленные звонки, переписки с банком ВТБ, личные визиты в офис г. Ярославль, Проспект Авиаторов, 90 проблему не решили! Банк стоит на своем: платежи прошли хорошо, с нашей стороны проблем нет!....Обращайтесь к поставщикам услуг!....Ладно бы один платеж не прошел-понятно, но сразу ВСЕ! Очевидно что проблема на стороне БАНКА ВТБ! Получается я и деньги потерял, и нервы, и время, так еще и должник! Банк в данной ситуации присылает СТАНДАРТНЫЕ отписки! Вопрос: КТО ВЕРНЕТ МНЕ ДЕНЬГИ??!. Деньги с клиента получил именно Банк!. До пункта "В" (ЖКХ) они не дошли!!!! Очень возмущен поведением Банка в данной ситуации, и всем буду рекомендовать сменить платежную систему Банка ВТБ на систему других банков, которые, кстати, при возникновении спорных ситуаций, тем более по их вине, КОМПЕНСИРУЮТ своим клиентам "зависшие где-то их деньги"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Благодарность сотрудникам офиса ВТБ на ул. Ленинградской, 128, г. Вологда
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам офиса ВТБ по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская, д. 128, а именно заведующей офисом Юлии В-не, а также сотрудникам Анне и...
Клиентоориентированный подход банка
Я переводила 1 апреля 20 000 рублей по СБП в другой банк с накопительного счёта, но деньги не понадобились и в 23:57 я их перевела обратно и с карты обратно перевела на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Перевод не туда
13.04.2025 в 22:06 хотел перевести деньги знакомому по номеру телефона, но в приложении высветился только номер карты. Отправил деньги на карту, а в итоге знакомый сказал, что...
Помощь оператора
Сегодня обратилась за помощью в банк. Оператор Валерия (таб.номер -70**06) помогла создать заявку -обращение, на возврат денежных средств. При покупке билетов, произошёл какой-то...
Настройка автопополнения
Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в...