Комиссия за p2p перевод

02.05.2023 14:29
1594
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
БАНК ВТБ ввел комиссию за перевод денег через P2P перевод в размере 1,25% При этом при подтверждении перевода в СМС отсутствует информация о комиссии за такой перевод. Сотрудники банка ссылаются на тарифы приведенные на https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/ (Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию), хотя подключен пакет ПРИВЕЛЕГИЯ в котором отсутствует информация о комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T12:48:28+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку с 1 на 5.
ВТБ
ВТБ
2023-05-03T10:43:42+03:00
Добрый день! По вашему вопросу хотим пояснить, что с 1 мая 2023 Банком действительно введена комиссия за перевод с карт ВТБ в приложениях других Банков/на сторонних сайтах - 1,25% от суммы перевода (мин. 30 рублей). Таким образом, комиссия списана Банком правомерно в соответствии с Тарифами. В соответствии с п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк имеет право вносить изменения (в том числе устанавливать новые редакции) в Правила, включая приложение к Правилам, и Тарифы Банка. При этом обязательно уведомляет клиента об изменениях заранее (5 календарных дней) до даты фактического изменения, информация о предстоящих изменениях размещается на нашем сайте и на информационных стендах в офисах. Датой ознакомления с информацией считается дата публикации соответствующих Тарифов, что не противоречит заключенному между вами и Банком договору комплексного обслуживания. В индивидуальном порядке мы вернули вам ранее списанную комиссию. Денежные средства уже зачислены на ваш счет. Мы будем признательны, если вы оцените нашу работу по отзыву в градации до «5» баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу

Оценка 5

22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он... Читать полностью

28.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после... Читать полностью

27.06.2025

3000 за перевод военной пенсии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое и качественное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора Анну N 701**5 за быстрое и качественное решение вопроса по зачислению бонусов за покупку по дебетовой карте. В мае была выбрана категория по зачислению бонусов... Читать полностью

27.06.2025

Чистая 5

Оценка 5

Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной... Читать полностью

27.06.2025

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025