Банк ВТБ не даёт возможность выбрать оценочную компанию

05.05.2023 14:19
5805
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратился в банк ВТБ, г. Челябинск, для оформления ипотеки. Объект был выбран самый дешёвый из аналогичных. В банке ВТБ отказали в возможности самостоятельного выбора оценочной компании, принудительно назначив оценочную компанию SRG (г. Москва, ул. Ф. Энгельса, д. 75, стр. 11). Сотрудник данной оценочной компании, А-ва Мария ввиду своей некомпетентности не смог оценить выбранный объект на достаточную сумму. Применив, при оценке объекта, сравнительный анализ, оценщик неверно оценил стоимость объекта. В отчёте об оценке оценщик сравнивал приобретаемый объект с четырьмя другими, стоимостью 2950, 2650, 2690 и 2370 т.р. В итоге объект, который я собирался приобрести за 2480 т.р. оценили в 2380 т.р. Оценщик не учёл, что объект за 2370 т.р не существует и объявление не соответствует актуальности, что было проверено при звонке по данному объявлению. Тем не менее банк ВТБ и лично его сотрудники У-ва Анна, Т-ва Елена, В-на Анастасия и К-вич Евгения лично заверили, что сделка состоится 05 мая 2023 года в 11.30 в отделении банка ВТБ на проспекте Ленина, д. 83, в г. Челябинске на первоначально озвученных условиях, а именно, 10,9% процентная ставка, первоначальный взнос 20%. 

в 10.00 05 мая 2023 года, т.е за 1,5 часа до сделки, позвонила сотрудник банка ВТБ и сообщила, что на означенных условиях сделка не может состояться, т.к банк ВТБ не устраивает тот факт, что в отчёте об оценке указана сумма ниже, чем в договоре купли-продажи. Выйти на сделку, со слов сотрудника банка ВТБ, возможно только в том случае, если процентная ставка будет равна 11,9%. Банк не принял во внимание тот факт, что оценщик, составляя отчёт об оценке опирался на ложные данные. Кроме того, когда я попытался заказать ещё один отчёт об оценке, но уже в другой компании, оплатив его, банк ВТБ вновь назначил вышеуказанную оценочную компанию SRG. 

Таким образом можно сделать вывод, что банк ВТБ, в нарушении антимонопольного законодательства, препятствует возможности заказа отчётов об оценке в иных аккредитованных оценочных компаниях, кроме как в компании SRG.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T20:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
user-611613765128
2023-05-29T21:40:53+03:00
т.е по вашему та отписка, что предоставил банк, достойна того, чтобы обнулить честный отзыв? К слову банк до сих пор не дал внятного ответа, почему при неоднократном заказе оценки через их сайт выдаёт одну и ту же компанию
ВТБ
ВТБ
2023-05-11T11:15:28+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что у Банка есть список партнеров по оценке, которые проходят проверку и рекомендуются для работы с клиентами. Заказ оценок у рекомендованных Банком оценочных компаний осуществляется онлайн на сайте https://zalog-ocenka.ru/. Объект одобрен, но поскольку, согласно отчета оценщика стоимость квартиры ниже, чем стоимость квартиры по договору купли-продажи , первоначальный взнос оказался менее 20%, соответственно, применена надбавка 0,5%. Таким образом, каких-либо нарушений в части предоставления вам консультации не установлено. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,66
средняя оценка
-
решено проблем
23 444
отзывов
23 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий

Оценка 5

Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты... Читать полностью

25.06.2025

Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной... Читать полностью

20.06.2025

Боты людей не заменят!

Оценка 5

Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025