Банк ВТБ не даёт возможность выбрать оценочную компанию

05.05.2023 14:19
5416
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратился в банк ВТБ, г. Челябинск, для оформления ипотеки. Объект был выбран самый дешёвый из аналогичных. В банке ВТБ отказали в возможности самостоятельного выбора оценочной компании, принудительно назначив оценочную компанию SRG (г. Москва, ул. Ф. Энгельса, д. 75, стр. 11). Сотрудник данной оценочной компании, А-ва Мария ввиду своей некомпетентности не смог оценить выбранный объект на достаточную сумму. Применив, при оценке объекта, сравнительный анализ, оценщик неверно оценил стоимость объекта. В отчёте об оценке оценщик сравнивал приобретаемый объект с четырьмя другими, стоимостью 2950, 2650, 2690 и 2370 т.р. В итоге объект, который я собирался приобрести за 2480 т.р. оценили в 2380 т.р. Оценщик не учёл, что объект за 2370 т.р не существует и объявление не соответствует актуальности, что было проверено при звонке по данному объявлению. Тем не менее банк ВТБ и лично его сотрудники У-ва Анна, Т-ва Елена, В-на Анастасия и К-вич Евгения лично заверили, что сделка состоится 05 мая 2023 года в 11.30 в отделении банка ВТБ на проспекте Ленина, д. 83, в г. Челябинске на первоначально озвученных условиях, а именно, 10,9% процентная ставка, первоначальный взнос 20%. 

в 10.00 05 мая 2023 года, т.е за 1,5 часа до сделки, позвонила сотрудник банка ВТБ и сообщила, что на означенных условиях сделка не может состояться, т.к банк ВТБ не устраивает тот факт, что в отчёте об оценке указана сумма ниже, чем в договоре купли-продажи. Выйти на сделку, со слов сотрудника банка ВТБ, возможно только в том случае, если процентная ставка будет равна 11,9%. Банк не принял во внимание тот факт, что оценщик, составляя отчёт об оценке опирался на ложные данные. Кроме того, когда я попытался заказать ещё один отчёт об оценке, но уже в другой компании, оплатив его, банк ВТБ вновь назначил вышеуказанную оценочную компанию SRG. 

Таким образом можно сделать вывод, что банк ВТБ, в нарушении антимонопольного законодательства, препятствует возможности заказа отчётов об оценке в иных аккредитованных оценочных компаниях, кроме как в компании SRG.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-25T20:42:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
user-611613765128
2023-05-29T21:40:53+03:00
т.е по вашему та отписка, что предоставил банк, достойна того, чтобы обнулить честный отзыв? К слову банк до сих пор не дал внятного ответа, почему при неоднократном заказе оценки через их сайт выдаёт одну и ту же компанию
ВТБ
ВТБ
2023-05-11T11:15:28+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что у Банка есть список партнеров по оценке, которые проходят проверку и рекомендуются для работы с клиентами. Заказ оценок у рекомендованных Банком оценочных компаний осуществляется онлайн на сайте https://zalog-ocenka.ru/. Объект одобрен, но поскольку, согласно отчета оценщика стоимость квартиры ниже, чем стоимость квартиры по договору купли-продажи , первоначальный взнос оказался менее 20%, соответственно, применена надбавка 0,5%. Таким образом, каких-либо нарушений в части предоставления вам консультации не установлено. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025