Некомпетентные сотрудники и технический отдел
Банк мне отказывает в базовой услуге такой как смена номера , в итоге я сам его поменял в личном кабинете но в результате я не получаю при подключённых смс уведомлениях с абонентской платой ни какой информации по операции с картой ! сотрудники ссылаются все на технический отдел с которым я связывался что бы решить проблему но положительного результата это не дало (Жалоба на обслуживание
CR-10521870)
Так же я являюсь зарплатным клиентом и при попытки оформить кредитную карту у меня все равно просят справки ндфл что крайне возмутительно так как в личном кабинете банка я даже через гос услуги прошел верификацию и все отображено максимально чисто со всеми документами
Чудесные сотрудники этого отделения Ленинский проспект, 48 к2
Микрорайон 6, Центральный район, Норильск, Красноярский край663319
мало того что номер телефона в личном кабинете сменить не могут (у них в системе все хорошо и номер поменяли а когда я прихожу домой и заходя в личный кабинет банка вжу что смс пуш оповещение стоит старый номер телефона которым я не пользуюсь ) по любым вопросам где требуется через официальный сайт придти в отделение банка эти чудесные сотрудники отсылаются на все что угодно но проблема не в них ! по их словам .... И нечего они не решают (мы не можем) кредитную карту не могут оформить и вообще сбои в системе это вам в технический отдел надо , в общем уйдите и не мешайте нам спокойно отсидеть свое рабочие время ! с февраля месяца не могут мне подключить смс оповещение от банка , а сейчас на минутку май
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличное обслуживание
11 мая 2025 года обращался в онлайн поддержку банка ВТБ, так как в приложении банка не выгружался чек по операции (была ошибка "что то пошло не так, попробуйте снова") Оператор с...
Возврат кешбэка за отменную операцию
25.04 совершена покупка на wildberries на 1524, по акционной категории 100% возврат за покупки на ВБ должны были вернуть не более 1000, в результате технического сбоя, заказ...
Помощь в получении денежных средств за отмену покупки
26 апреля была вынуждена отменить заказ в ДОДО. Деньги не вернулись ни в тот день, ни на следующий. Несколько раз обращалась в поддержку пиццерии. Они просили подождать. 10 мая...
Возврат денег за случайно подключенную подписку
Обратился в контактный центр банка ВТБ с просьбой вернуть деньги за услугу ВТБ плюс, подключенную случайно. Менеджер Илья (7***3) вник в суть моего вопроса, оперативно составил...
Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..
Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы! А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и...
Обращение по отмене комиссии
Пользовался услугой ВТБ плюс на протяжении бесплатного периода. Автопродление отключил, но почему-то плата списалась. Оставил обращение через специалиста по телефону, обращение...
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...