Навязывание страховки при оформлении кредита
Здравствуйте! 12.01.2023 оформила потребительский кредит в ВТБ банке в г. Иркутске в офисе по адресу: ул. Байкальская 126/2 , при оформлении кредита мне навязали аж 4 договора страхования! мотивировав тем, что при оформлении страховок процент по кредиту будет меньше. Один договор это Финансовый резерв на 20174, Живи уверенно на 5900, Защити жилье на 5900 и Спроси доктора на 2900. Я уточнила у менеджера А-вой Т.А., и та заверила, что при досрочном погашении неиспользуемую часть страховой выплаты по страховкам вернут.
Кредит я досрочно погасила 27.02.2023. Направила заявление о досрочном прекращении договоров 01.03.2023. По договору Финансовый резерв я получила возврат части страховой премии, по остальным трем АО Согаз мне ответили, что договора заключены в добровольном порядке и они могут расторгнуть договор БЕЗ ВОЗВРАТА уплаченной страховой премии. Таким образом меня обманули, оформили не нужные мне страховки, которые не обязательно было оформлять. Я ни разу не оформляла кредит со страховкой и не владела информацией, что страховка по факту нужна только одна.
По страховке Спроси доктора на 2900 я получила письмо от АО Согаз о том, что такой договор даже не был заключен и деньги им не поступили. С меня же эту сумму списали, сам договор у меня на руках с печатью Согаза.
Считаю, что наглый обман клиентов недопустим и требую вернуть деньги за страховки, которые не нужно было оформлять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
Отличная консультация оператора Натальи
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
Всё супер
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
Огромное спасибо за помощь в личном кабинете
Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на...
Благодарность
Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я...
Благодарность Консультанту
Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти...
Благодарность
Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по...