Отвратительне обслуживание в офисе ВТБ г.Раменское
Пришла в офис на ул. К.Маркса,чтобы разобраться с неработающим приложением ВТБ инвестиции. Нет навигации по офису-никто из присутствущих менеджеров не отреагировал на просьбу подсказать где находится нужное окно. Менеджер К-го Екатерина крайне недоброжелательно и грубо отвечала на мои вопросы и постоянно указывала мне на то что, я неправильно что-то делаю(не то скачала, не туда нажала, "я же вам сказала.." ) , не проявив ни малейшего желания помочь устанить ошибки программного обеспечения, возникшие из-за проблем на стороне банка.Когда я спросила, могу ли я поменять менеджера, она тут же встала и ушла, сказав чтобы я взяла другой талон. Я взяла другой талон, пошла к другому окну. Там уже сидела другой менеджер, которя тут же при мне начала звонить клиенту, а потом просто ушла , ничего не сказав и не объяснив. В результате после ожидания пришла третий менеджер по имени Виктория, которая быстро и профессионально справилась с моим вопросом. Ей выражаю отдельную благодарность ! После этого я пообщалась с руководителем ( к сожалению не помню имя) , которая в качестве оправдания своего сотрудника привела аргумент-устала. А также предложила мне воды, кофе или ТУАЛЕТ!! При этом не догадавшись даже принести дежурные извинения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..
Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы! А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и...
Помощь с разблокировкой
03.05 в 14.34 звонила на номер 1000, по причине блокировки приложения. Приложение заблокировали в самый не подходящий момент, я стояла на кассе в магазине и за мной огромная...
Помогли разобраться с ВТБ ОнлайнСегодня
Я узнала,что за подписку ВТБ Плюс можно заплатить сразу за полгода,но не могла найти эту услугу у себя в приложении.Консультант Зарина,добавочный 70*****8,оперативно помогла мне...
Очень помогли в решении вопроса
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо девушке консультанту контактного центра (её номер сотрудника 70***6).Полгода я мучалась с приложением банка, так же не могла войти в...
Заблокировали приложение за подозрительный перевод
Доброй ночи! Утром 1 мая я пыталась осуществить перевод на другой банк, перевод посчитали мошенническим и заблокировали личный кабинет. При первом обращении в контакт центр...
Внесение наличных через банкомат
Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы. Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра...
Уточнение начислений
Несмотря на позднее время суток, работница банка Анжелика (табельный номер 70**77),быстро, чётко и понятно разъяснила мне начисления и временные технические трудности ВТБ-pay и...