Никогда не ходите в данный банк
Всем доброго дня! Ситуация просто из ряда вон выходящая. Была необходимость получить выписки по расчетным счетам за 2015,2016,2017,2018 год. Запрос был отправлен в банк 12.05.23 года. В чате банк-клиента был получен ответ, что выписки будут предоставлены в течении 3 дней. По состоянию на сегодня 18.05.2023 года выписки не предоставлены. Кроме этого, сторудник банка Я-ва Юлия Н-на, работающая в доп офисе Веневский г. Москва, написала письмо, где указала, что стоимость выписки за 1 (!!!!!) день в котором были обороты 400 рублей. Таким образом, чтобы получить выписки за 4 года мне необходимо заплатить банку около 500 000 рублей (ПЯТИСТА ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ)!!!!! А все потому, что в банке ВТБ произошла миграция системы банк клиент на новую платформу и выписки формируютя только до 2019 года включительно. 18.05.2023 была направлена претензия на работу сотрудников банка, на что был получен ответ с извинениями и не более того, вопрос так и не решен, выписки не предоставлены. Таким образом получается, что сотрудники банка не обладают квалификацией, необходимой для решения вопросо клиентов. Клиентоориентированность - этого понятия не знают ни в банке, ни в службе поддержке, а тем более в чате. Я настоятельно НЕ рекомендую вести бизнесс с данной финансовой организацией!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Продление сертификата интернет-банка
5 сентября консультантом Николаем табельный номер 70****08 была оказана услуга по выпуску заявления на продление сертификата обслуживания интернет-банка, которую не могли толково...
Благодарность сотруднику ВТБ
Сотрудник банка ВТБ Михаил номер 7***5 Очень внимательно подошёл к проблеме (с расчетного счета ИП не проходили платежи на счета физических лиц) был на связи до тех пор, пока...
Спасибо за оперативное решение вопроса!
В Сочи обратился в офис ВТБ на Карла Либкнехта 10. С проблемой получения сертификата в кабинете ДБО. Проблема потому что наш счет открывался в Магадане. А ВТБ с такой проблемой...
Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!
Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ
Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать...
Благодарственное письмо!
АО «Индустрия-РЕЕСТР» выражает благодарность и глубокую признательность начальнице отдела по обслуживанию юридических лиц Банка ВТБ (ПАО) Герасимовой Светлане Геннадьевне за...