Сутки я пыталась понять, почему мне блокируют перевод моих денежных средств со счета на мою же карту
В течение суток я пыталась сделать перевод денежных средств со своего счёта на свою карту, операции блокировали. На мои попытки выяснить почему отвечали разное, то платежки нельзя копировать надо сделать вручную, от проблемы с принимающеу стороной и тд, в итоге к вечеру выяснилось что мне нужно приехать в отделение зачем мне тоже не ответили. Хорошо. утром приехала, сотрудник банка сказал что Проблем не видит и предложил ещё раз сделать платёж. Параллельно отправив запрос коллегам с вопросом в чем проблема? Прождала в офисе полтора часа, потом отпустили сказали позвонят. Прошло ещё несколько часов перезвонили и запросили документы. вопросов нет, ок, это законно, но почему сразу нельзя сообщить какие документы нужны? Почему я должна обивать пороги чтоб это узнать? Когда привезла справку в офис, ждала ещё 40 минут чтоб ее отдать, так как сотрудник который мной занимался утром был на обеде, другие почему это принять эту справку не могли. К девушке которая работада со мной в офисе претензий нет, все отправила, перезванивала как обещала. Фамилию не запомнила, зовут Марина. Из за неё только раздумывала оставлять ли отзыв или нет. Все остальное ужасно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о продуктах ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса!
В Сочи обратился в офис ВТБ на Карла Либкнехта 10. С проблемой получения сертификата в кабинете ДБО. Проблема потому что наш счет открывался в Магадане. А ВТБ с такой проблемой...
Побольше бы ТАКИХ Сотрудников!!!
Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству мною глубоко уважаемого банка "ВТБ" и к тем, от кого зависит решение вопроса продвижения и премирования особо отличившихся и...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Самые положительные впечатления от ДО Рязанский проспект ПАО ВТБ
Не знаю почему кто-то ругает отдел по работе с юрлицами в этом отделении, у нас исключительно положительный опыт! В феврале решили зарегистрировать ООО. Необходимо было всё сделать...
Благодарственное письмо!
АО «Индустрия-РЕЕСТР» выражает благодарность и глубокую признательность начальнице отдела по обслуживанию юридических лиц Банка ВТБ (ПАО) Герасимовой Светлане Геннадьевне за...
Работа сотрудника
Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко...
Благодарность сотруднику банка ВТБ
Мне хочется поблагодарить сотрудника ВТБ (ДО ВТБ "Авиа моторная") Арину С Ч-у за профессионализм, корректность, оперативность в работе при оказании помощи в корректировке и...