Старая "Привелегия"

Много лет являюсь клиентом банка и всегда был с пакетом Привелегия.

Были дебетовые и кредитные карты, брокерские счета. В то время, когда познакомился с банком бонусная программа была очень хорошей. 

Со временем на этот премиальный пакет подсадил и родителей. Для них было удивительно, что можно не ждать часами в душных офисах, быстро пройти, решить вопрос и уйти. Разбаловал их )

Если приходишь в офис, где нет отдельной зоны, то обслужит кто то из руководителей , что тоже ценно. 

Хоть родители были в восторге, но скажу что премиальные офисы ВТБ в среднем по рынку. Нет "вау" эффекта, хоть и удобно.

Со временем бонусная программа ухудшалась , к сожалению, становясь средней по рынку. Оно и понятно - всеобщая тенденция резки костов.

А в прошлом году и мне пришлось уехать из России. Картами банка за границей пользоваться стало невозможно и пакет Привилегия сам благополучно отключился без требований визита в офис банка. Обычно у банков при нехватке средств на счёте для списания платы загоняют в минус и обязательно тепло лично прийти чтобы отключить. Тут банк позаботился о клиентах, тоже приятно.

Персональные менеджеры неплохие. Большинство вопросов могут решить в удаленном режиме. Жаль только что они часто меняются. За 3 года сменилось человека 4...

При переезде из России (август 2022) потерял счёт дней и упустил из виду что не внёс минимальный платеж по одной из кредиток , просрочив на 1 день. Узнал об этом только недавно заказав кредитную выписку :(

Я из той категории людей, которые используют крестные карты правильно , постоянно сидя в Грейс периоде (вот не знаю - любят нас банки или нет, ведь мы не приносим прибыли им)))

В период отъезда из РФ некоторое время пользовался международными переводами. Не очень удобно, но быстро. 

Напоследок хотел попросить банк рассмотреть возможность коррекции кредитной истории чтобы убрать эту свою оплошность в виде 1 дневной просрочки. Тем более на следующий день кредитная карта была погашена полностью в ноль.

Понимаю что обычно нужно приходить в офис , писать заявление, которое потом долго рассматривают, но у меня нет такой возможности и будет не скоро. В РФ вернусь не раньше следующего года.

Пока что не закрыл кредитные карты, есть брокерский счет, расчетные счета в разных валютах.

Как сейчас на премиальном пакете проходит обслуживание, какие сейчас офисы не знаю, поэтому заголовок отзыва такой какой есть.

Возможно, в будущем и более благоприятных условиях мы ещё и продолжим сотрудничество :)